Shell Apartment

El lugar está limpio, pero tuvimos un problema con el agente. Supuestamente me habían registrado en Shell Residences, pero me transfirieron inmediatamente a Shore cuando llegué, no fue conveniente ya que necesitaba caminar con mis maletas. Por último, esperé demasiado tiempo para reclamar mi depósito de seguridad, pasó 1 hora antes de que mi agente me atendiera cuando hice el check out, almorcé tarde y perdí mi tiempo.

La peor parte de ocupar esta unidad es la imposibilidad de contactar a alguien (agente o propietario) con respecto a problemas urgentes. Incluso trip.com no pudo comunicarse fácilmente con ellos. Le informé al agente que no había luz en el baño cuando nos recibió para registrarnos y nunca lo solucionaron. El hotel nunca recibió la autorización de la administración o el propietario, por lo que se quedaron con nuestra licencia de conducir todo el tiempo (lo cual es muy extraño porque la estadía ya se pagó por adelantado en su totalidad). El día del check out fue terrible. No pude comunicarme con el agente o el propietario para saber dónde dejar las llaves de la unidad (la recepción del hotel no las aceptó porque dijeron que no tienen nada que ver con unidades individuales). No sabía cómo recuperar mi depósito de seguridad de $20 porque el agente que se suponía que debía registrarnos no pudo comunicarse. No se pudo contactar al propietario por teléfono y no hubo respuesta a mi correo electrónico ni al de trip.com. La estadía más estresante.

I love the view

The owner or agent is hard to communicate, there are changes on the actual booking during the date of checkin, they transferred the client on other condo. They have poor customer service, they are inconvenient to client. Damaged door locked and other concerns.  They should be penalized.

Its ok for traveller.. the room is clean and tidy.. i love the view from the room

무엇보다 넓은 수영장이 맘에 쏙 들었어요. 마닐라베이권이라 쇼핑도 즐거웠고 조식 예약을 안해서 걱정했는데 세계의 모든 식당이 둘러 있어서 너무 좋았어요 감사합니다