Hoteles Ibis Styles en París

Habitación cómoda, silenciosa y limpia, muy buen serviicio, el desayuno es de proc¡ducto de calidad, en buena cantidad, pero en un limitado número de productos, primer hotel en Francia que voy y no veo yogures para desayunar. Lo mejor es su estratégica situación, puedes ir a la Torre Eiffel solo con pasar la acera y coger el metro, Gare de Lyon a diez minutos,Bercy en dos minutor y Austerlitz a 15 minutos a pie.

Era la segunda vez que me alojaba en este hotel, quizá hubiera leído los comentarios aquí. Al ver las respuestas de este hotel son muy robóticas y mínimistas solo basta contestar ”nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.” Eso no resuelva todo. Es muy exacto que la acogida es muy impersonal y fría pero sobre todo yo note una falta frecuente de comunicación en su personal que arruina una estancia que hubiera podido seguir muchísimo mejor. Primero le confirman su estancia de algunas noches y luego le avisan el día siguiente que solo una esta confirmada?? Error humano?? Es lo que le afirman pueda ser. Luego un consejo no dejan que recuperen en la noche (tuve la precavidad de dejar escrito mi nombre y número de habitación) el personal no tenía la información entonces no había nada según ellos. Por suerte aunque no muy amables acabaron por encontrar esa botella que había dejado. Como les dije el día siguiente me querían dejar ir pero no podía asegurarme el porque me había quitado 5 de las noches que había reservado ”teníamos que esperar que la mánager salga de su reunión ”. Después de una conversación de más de media hora pude estar confirmado con mi estancia total de 6 noches y al final decidí solo quedarme una noche más. Había quedado según yo con la jefe de recepción. Llegando la noche antes de mi salida pregunte para una salida tardía que me confirmaron posible (nunca me hablaron de precio, si me pidieron de confirmar con recepcion de día lo que hice) A las 11:45 am confirmamos con recepcion de día una salida a las 5 p.m. (aún sin hablar de costo adicional). Saliendo del hotel la recepcionista muy antipática y desagradable me pide pagar 3 noches cuando según yo todo confirmaba salida después de 2 noches más una salida tardía que me hizo pagar 50 euros como indicado. Esa era mi segunda estancia y última creo. Esa que me debía dar otra oportunidad a esa propiedad. Tiene un gran problema de gestión, con los procesos y la actitud que tener con clientes este lugar con más una comunicación que no funciona.

Preso su booking una camera con tre letti. Posizione dell'hotel praticamente attaccata alla stazione della metro e comodissima per i giri in centro. La camera ha alcune pecche come il fatto di non avere un armadio; c'era uno stipo con 4 grucce da dividere in tre persone...Pulizia approssimativa. Bagno spazioso con vasca e doccia incorporata. Terribile la moquette a mio parere mai lavata dagli anni 80. Soprattutto nei corridoi l'odorino non è il massimo. Non esiste un tavolo per scrivere a parte un mini puff con un tavolinetto tondo molto mini. Al di là di questi aspetti che inizialmente non mi attraevano un granchè, ho rivalutato il posto standoci una settimana. La colazione per lo standard è discreta con pane (baguette e un altro tipo con semini), brie president, kit per toast, marmellate, nutella, un tipo di formaggio che io ho affettuosamente chiamato ”il sapone” visto il taglio, yoghurt e bevande alla macchinetta (il caffè è comunque più buono di quello che berrete nei bar di Paris spendendo 2,70 euro ). Il personale è molto giovane e molto gentile.

Acabo de volver de estar alojada 3 noches en una habitación doble de uso individual con desayuno. En general el hotel me ha gustado mucho. Bastante bien ubicado, cerca de varias estaciones de metro y bien conectado con el aeropuerto. He podido ir a muchos sitios andando, dando un paseo. Las chicas de recepción muy agradables y me atendieron en español. La habitación está bastante bien y era moderna. No era muy grande pero suficiente y tenia todo lo necesario, al igual que es baño. El desayuno no era muy grande pero tenia de todo: bollería, cereales, tostadas, leche, zumo, café, fruta, embutido... Un punto muy bueno es que te dan una botella grande de cristal para que puedas rellenar en un dispensador que tienen en la entrada con agua. También hay para que te hagas te o infusiones. He estado muy agusto en este hotel y repetiría sin problema.

Está situado cerca de Montmartre, así que está muy cerca, pero está en la colina, por lo que es difícil tomar el equipaje. El desayuno también está servido, probablemente porque es Francia, así que los croissants son deliciosos! En lugar de la habitación es muy estrecha ...

Ingresé el 22/Jul al hotel, el día 23/Jul salí a hacer mi tour, no llevé dinero en efectivo, lo dejé en una mochila con cierre, pero sin candado. Al regresar, noté que no hicieron la limpieza de mi habitación, solo botaron la basura del tacho, pero no habían tendido la cama. Hasta ese momento no había revisado mi mochila por el cansancio. Al día siguiente, el domingo 24/julio, muy temprano reviso mi mochila y efectivamente me doy con la sorpresa que me me faltaba 350 euros. Inmediatamente bajo a reportar el hecho pero la manager no se encontraba, me dijeron que regrese aproximadamente 11:00. Salí a hacer un tour y a mi regreso que fue aproximadamente 13:00 encuentro a la manager Michaela Ciobotaru que muy mal educada y enérgica se indignó manifestando que durante sus 20 años trabajando en distintas cadenas hoteleras no le había ocurrido y que ninguno de sus trabajadores arriesgaría su trabajo tomando ese dinero porque el salario que ellos perciben es mucho más que ese importe. Me sugirió ir a la comisaría a hacer la denuncia policial y me entregó un mapa. Hice la denuncia respectiva en la comisaría (adjunto foto) pero no logré nada. Lamentablemente el policía francés no entendía inglés, llamé a un tío que radica en Estraburgo y me ayudó con la traducción en una llamada, sin embargo, el policía no colocó expresamente lo que le manifesté sino colocó lo siguiente: ”j'avais laissé mon portefeuille avec 350 euros en liquide a l interior” que, haciendo la traducción no especifica detalles como que el dinero se encontraba dentro de mi maleta que había dejado en mi habitación del hotel Ibis Styles Paris Montmartre Nord. Hasta ese momento no sabía que la manager había indicado a sus trabajadores que no limpien la habitación, me di cuenta luego, porque salí nuevamente a otro tour y a mi retorno, no habían hecho la cama ni tampoco habían retirado la basura del baño ni colocaron nuevo papel higiénico (PH). Mi esposa bajó a consultar porque no habían botado la basura y puesto PH pero la recepcionista (el cual no tengo su nombre) se molestó y trató muy mal a mi esposa entregándole los PH y diciendo que le hablen en francés, que no escuchaba otro idioma. Al retirarme el día 25/Jul la manager me pide una copia de la denuncia el cual le dejé y me aclaró que ella había indicado no ingresar a la habitación, el cual nunca me informó. Ojo, la manager habló bien el español. Mi esposa y yo la pasamos pésimo esos días, es por ello que manifestamos lo que ocurrió durante nuestra estadía.

In all our years of visiting Paris, this was our first time at an Ibis hotel (or any chain hotel) and we were very pleased with our experience. So many things impressed us: being able to check in early, the friendly and efficient staff, the room layout and large bathroom, and the wonderful free breakfast. Our top (5th) floor room faced the street and was amazingly quiet. We loved the hotel's library theme, and if we'd stayed more than one night, I'm sure we would have had drinks at the bar! The 13th arrondisement was new to us, too, and we liked being away from the tourist crowds of central Paris. The area has many lively restaurants and bars filled with locals, and we found a great Italian trattoria on Ave. de France next to the H&M store. The metro station (Line 14) was just two blocks away and very convenient, as we were headed to the Gare de Lyon the next morning. A combination of an elevator and two escalators meant that we didn't have to use stairs to get to the platform, and the Gare was only 3 metro stops away. We thought the hotel was a terrific value and will definitely stay here again!

Perfecto. Muy buena cantidad precio, buen tamaño de las habitaciones, silencioso. Gran desayuno incluido, muy bien ubicado, cerca de zona con mucha vida para cenar y tomar unas cervezas. Cerca de metro, lunes directa a las atracciones más interesantes y sino línea de bus, igual con muy buena comunicación. El personal, de 10, super amables y simpáticos. Gran hotel a buen precio con buenos servicios y ubicación fuera del turisteo. Auténtico Paris

______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 5/5 ＞ Excellente situation très proche de la Gare de l'Est, néanmoins dans une petite rue calme, proche d'une église mais on ne l'entend pas. Nombreux commerces et restaurants aux alentours. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 5/5 ＞ Petit hôtel bien décoré, à taille humaine, très bon accueil, check-in efficace et rapide. Il est possible de se poser au sous-sol de l'hôtel dans la salle du petit déjeuner. ______________ LA CHAMBRE : 4/5 ＞ Chambre spacieuse, avec des équipements simples : penderie, bureau, TV, chaise, table de nuit, literie confortable. La chambre est propre et l'insonorisation correcte cumulé par un environnement calme. En fonction on aura une vue sur la rue, ou ici une vue sur ”cour” anecdotique car c'est utilisé comme stockage : chariots de ménage, linge, et autres diversités. ______________ LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 3/5 ＞ La salle de bain accessible handicapé est également de bonne taille, il manquerait tout de même un rideau pour ne pas mouiller toute la pièce, et le sol lino est à changer car présence de tâches sales incrustées ce qui ne rend pas bien. Les pratiques durables sont les mêmes que dans les hôtels Accor et c'est respecté. ______________ LA RESTAURATION : 1/5 ＞ Service de petit déjeuner proposé sous forme de buffet et c'est le point noir de l'hôtel. Assez médiocre de part la manque de variété : des pains, confitures, oeuf à cuire, croissants, crudités, charcuteries et fromages industriels et c'est tout. Il manque comme dans d'autres hôtels Accor de l'oeuf brouillé, bacon ou escargots ou encore salade de fruits. Médiocre aussi car la recharge est insuffisante et aléatoire, en plein service il faut attendre 15-20min pour de nouvelles viennoiseries, des paniers/assiettes vides pendant TOUT le service (à quoi servent-ils alors), aucune organisation et contrôle du buffet. ______________ LES SERVICES : 3/5 ＞ Peu de services, en tout cas uniquement les classiques. Petite épicerie, la machine à café de la salle du petit déjeuner est à disposition gratuitement. Le wifi fonctionne très bien et à tout moment de la journée. ______________ BILAN : 3.5/5 ＞ 3* pour cet hôtel car le service est à améliorer, si la situation géographique est excellente, les chambres confortables et au calme, le petit déjeuner est mauvais, du laisser aller complet, manque de choix et de rigueur dans l'approvisionnement, manque de dynamisme du personnel. Cela fait malheureusement grandement baisser la note étant donné la gamme Ibis Styles, on ne s'attend pas à du low cost en termes de service.

Las camas bien y amplias, limpieza normal, desayuno bien (falta personal) comedor bien, ascensor muy pequeño y tramo de escaleras hasta llegar a él. Personal atento y servicial. La Zona está bien, es céntrica, varias estaciones de Metro, comercio, restaurantes, etc y la calle es muy tranquila. El wifi, funciona a ratos, pero te apañas. La habitación con luz exterior bien, 2 balcones, muy pequeña para 3 adultos y sin armarios, solo unas barritas con 3 o 4 perchas nada más, aire funciona frío, radiador no funciona y lo peor el, baño mal, sin tapa en el inodoro, la bañera con el tablero de la parta baja moviéndose y unas cortinas del siglo pasado, puerta no cierra, ni una estantería para poner objetos. Hotel, que creo no se corresponde con el standard de 3 estrellas, en caso de accidente son pasillos pequeños, antiguos y nada funcional, la recepción sin comodidad, no hay agua, ni café ni té que publicitan. La verdad que las fotos de la publicidad no se ajustan a la realidad. La relación calidad/precio es deficiente.