Usuario invitado
28 de agosto de 2024
La verdad es que no he tenido una buena experiencia con este hotel. Cuando llegué, la comunicación con el recepcionista fue pésima. Mi amiga llegó antes que yo y preguntó si podía hacer el check-in temprano y, de no ser así, si podía dejar su equipaje en recepción. Le dijo que ya habían reservado todas las habitaciones disponibles y que tenía que esperar hasta la hora del check-in, que era a las 15:00. Al llegar, pregunté por opciones de aparcamiento y no pudo ayudarme, pero tampoco dijo que no las conocía. Simplemente me hizo esperar después de un largo viaje y, al final, encontré el mío. Después, queríamos hacer el check-in a las 15:45. Nos dijo que la habitación no estaba lista y que debíamos esperar unos 15 minutos. Mi amiga ya había pedido una habitación, pero las habían reservado a otras personas, y le pidieron que esperara hasta la hora del check-in, ¡y ni siquiera pudieron hacerlo! La habitación era extremadamente pequeña. Cuando nos dieron la habitación después de las 16:00, una hora más tarde de la hora de entrada prometida, los pasillos estaban desordenados con toallas sucias de otras habitaciones. Ya había manchas en la funda de la almohada. Puede que las manchas no se puedan quitar con el lavado, pero aun así eran molestas. Cuando pedimos que limpiaran la habitación, las mismas sábanas manchadas seguían ahí.
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