Usuario invitado
24 de diciembre de 2024
¡Una experiencia catastrófica que debe evitarse absolutamente!
Quería compartir mi desastrosa experiencia con este hotel, que arruinó por completo mi fin de semana en París. Había reservado una habitación en su página web, confiando en la promesa de una estancia agradable. Lamentablemente, la realidad fue muy diferente.
Poco después de mi reserva, recibí una llamada de ellos informándome que el hotel estaba lleno y no podían honrar mi reserva. Me quedé atónito. ¿Cómo es posible que un hotel que dice tener disponibilidad acabe completo? Después de perder tiempo valioso al teléfono, me ofrecieron otro hotel. Pensando que la situación finalmente estaba resuelta, fui a esta nueva dirección, sólo para descubrir que tampoco había habitaciones disponibles.
Luego me trasladaron a un tercer hotel y nuevamente ocurrió la misma historia: no había habitaciones. Después de horas de frustración y estrés, tuve que recurrir a reservar un nuevo hotel por mi cuenta, lo que supuso un gran golpe para mi presupuesto. No sólo perdí un tiempo valioso, sino que además tuve que pagar dinero que no tenía previsto por una estancia que ya había reservado.
Para colmo, después de todo este desastre, tuvieron la desfachatez de reembolsarme solo la habitación que reservé, sin tener en cuenta los costes adicionales que había tenido en el primer hotel. Estoy muy decepcionado por la falta de profesionalismo y respeto hacia sus clientes. Este fin de semana, que se suponía sería una oportunidad para reunirse con amigos, se convirtió en una pesadilla logística.
Solicito una compensación por el estrés innecesario, el retraso en mi día, así como los gastos de hotel que tuve que pagar de mi bolsillo. No recomiendo en absoluto este hotel a nadie que busque una estancia agradable en París. ¡Evítalo a toda costa si no quieres tener la misma experiencia desastrosa que yo!
Texto originalTraducción facilitada por Google