Deepti Adlakha
18 de noviembre de 2024
Me alojé en el Hotel Westside Arc de Triomphe de París del 29 al 31 de octubre de 2024 y, lamentablemente, mi experiencia estuvo muy por debajo de mis expectativas. El hotel no me proporcionó agua caliente de forma fiable durante toda mi estancia. El suministro de agua fue intermitente y la temperatura de la ducha fluctuaba, y desde el 30 de octubre no hubo agua caliente.
Cuando planteé el problema en recepción, la respuesta fue insatisfactoria. Como el hotel estaba completo, me ofrecieron la opción de ducharme en otra habitación y luego volver a la mía, una solución incómoda y poco práctica. Para colmo, el problema persistió en mi última mañana, dejándome profundamente frustrado.
Esperaba un servicio de mayor calidad en un hotel de este rango de precio y ubicación. Esta experiencia afectó significativamente mi estancia y espero que la gerencia tome medidas para garantizar que estos problemas se resuelvan de forma más eficiente en el futuro.
Hasta que se implementen mejoras, no puedo recomendar este hotel a otros viajeros.
Texto originalTraducción facilitada por Google