Hôtel Claret Bercy

La ubicación es perfecta, a un paso del Accord Arena y del parque Bercy. Pero el hotel en sí está muy deteriorado y el servicio es pobre o lamentable para un hotel. Pasamos 2 noches en el hotel. Llegamos a una pequeña habitación que estaba a ambos lados de la escalera. La habitación está muy mal equipada. No había aire acondicionado, lo cual es sorprendente en el París de 2024. No había ningún enchufe cerca del escritorio para enchufar el ordenador ni en el baño para enchufar una afeitadora eléctrica o un cepillo de dientes. El colchón estaba muy cansado hasta el punto de que había un cubrecolchón, pero dormimos muy mal. La limpieza era mala, la alfombra sucia y manchada Pensábamos que habíamos reservado una bonita habitación con baño con bañera pero llegamos a una habitación pequeña que no tenía nada que ver con las fotos del sitio y con el baño destartalado. La cabina de ducha era pequeña, muy sucia y las puertas de la ducha se cerraban con dificultad. La habitación no se correspondía con lo que habíamos reservado según la descripción y fotos del sitio. Nuestra tarjeta magnética no funcionaba y no abría la puerta del primer piso donde estaba nuestra habitación, lo que nos obligaba a tomar el largo ascensor cada vez. El personal de recepción no quiso solucionar el problema, diciéndonos que había un problema con la puerta por lo que otros clientes pasaban por las escaleras con sus tarjetas. No les importan los clientes. La segunda mañana, nos despertaron a las 8 a. m. porque se estaba trabajando en la habitación de arriba. Llamamos 4 veces a recepción y no paraban el ruido del martillo y del taladro. No fue hasta la cuarta llamada que finalmente me comunicaron con el gerente, quien se ofreció a compensarme con un desayuno gratis que ya había pagado por adelantado y que no podía reembolsarme. Entonces, no hay compensación. Es increíble alquilar una habitación de hotel y despertarte con el sonido de taladros a las 8 a. m. porque este meme decidió juguetear en la habitación sobre tu cabeza. Eso sí, es un hotel. ¡Alquilamos una habitación para poder dormir! El único punto positivo del hotel además de su ubicación es el desayuno, que era muy bueno. Al final no recomendaría este hotel cuyos servicios son pésimos y no cuentan con lo básico de hostelería.

Hotel que merece una buena renovación. Alfombra llena de grandes manchas en el suelo, ¡que no dan ganas de caminar descalzo! Limpieza cuestionable Un hotel que supuestamente es de 3 estrellas pero apenas merece 2