La Réserve Paris Hotel & Spa

Antes de llegar, me alojé en un hotel de Disney, ya que había llevado a mi hijo allí durante unos días. Me sentí muy aliviada de llegar a La Reserve y saber de inmediato que estaba en un hotel de verdad, con un servicio y unas comodidades de primera clase. Desde el momento en que llegamos, nos recibieron con profesionalidad y cortesía. El personal no podía hacer más para asegurarse de que mi familia estuviera bien atendida. Después de que nos llevaran a nuestra habitación, nos recibió nuestro mayordomo y nos dio algunos regalos de bienvenida encantadores, como chocolate y champán. Fue un detalle encantador. Un baño enorme con una habitación separada para el inodoro. Me encantó el inodoro japonés y la televisión en el baño. Para el servicio de preparación de la cama, el personal te preparaba para la noche y añadía muchos pequeños detalles, como colchonetas al lado de la cama y té en el armario. El personal me escuchó decir que necesitábamos pañales y fueron a buscarlos para nosotros. Estas son las sutiles diferencias que distinguen a este pequeño puñado de hoteles de lujo. Solo una vez he tenido un detalle como este y fue en Oriente Medio. Dudo que alguien más ofrezca el mismo nivel de servicio en París. La habitación ofrecía un pequeño balcón con vista a la calle y al gran palacio. Era una buena ubicación, lejos de las multitudes. También ofrecen un servicio de coche a domicilio, que es muy agradable cuando está disponible. El desayuno era bueno, al igual que el servicio de habitaciones. Uno de los puntos fuertes de este hotel es que cuenta con un spa abierto las 24 horas en el centro de París. Esto es una novedad para mí, ya que he trabajado en el sector de los viajes de lujo durante algún tiempo. El hecho de que pudiera llevar a mi hijo a nadar a las 10 de la noche para cansarlo antes de dormir fue realmente genial. Espero volver algún día.

Este hotel es, con diferencia, el mejor de todo París. No hay nada mejor que este hotel. El servicio es impecable, el personal es el más profesional que he conocido y las habitaciones con vistas son impresionantes. Olvídate de The Ritz, The Four Seasons, Hotel Crillon y cualquier otro hotel que estés considerando: ¡es hora de reservar tu estancia en La Reserve!

My experience at La Réserve Paris - Hotel and Spa was nothing short of extraordinary. From the moment I arrived, the impeccable service and elegant atmosphere made me feel like I was being treated to a truly luxurious escape. This hotel is a perfect blend of classic Parisian style and modern sophistication, offering an intimate yet lavish experience that is hard to match.

It was an unforgettable and exceptional stay in definitely the best luxurious property of Paris. Thanks to all the amazing staff. We felt at home from the first minute.

Unfortunately, this hotel did not meet the standards I would expect from a five-star property paying almost 2000 euros per night. Several aspects of the stay were disappointing. The room had multiple issues, such as a broken towel holder in the bathroom that keep falling and only one phone charging point on one side of the bed, even though the room was booked for two people. This made it quite inconvenient. The Wi-Fi was quite slow as well, the ceilings in the room were low, and the furniture felt a bit old and outdated. Additionally, there was a persistent unpleasant smell in the room, reminiscent of musty clothes. Despite airing it out by opening the windows, the smell did not go away. The spa, which we were looking forward to using, was also underwhelming and appeared a bit outdated. To make matters worse, I had an unpleasant experience in the steam room: while lying down, part of my body got burned due to excessive heat. This should never happen. I frequently use steam rooms and have never experienced anything like this before. It seems the facility is not up to the standards of modern, safe steam rooms. We had a particularly unpleasant experience at the Le Pagode de Cos restaurant. During dinner, a family seated at the table next to us began fighting loudly, which quickly escalated into a physical altercation. Several objects were broken near our table during the incident. Afterward, the staff started cleaning up behind us using hoovers and other noisy equipment, all while we were trying to finish our meal just a couple of meters away. What made the situation worse was the inconsistent treatment by the staff. While they offered apologies and even gifts to another nearby table, we - despite being just as close to the disruption - received no acknowledgment or attempt to address the inconvenience we experienced. This felt highly unprofessional and unfair, especially considering the premium price we paid for what was supposed to be a refined, luxurious dining experience.

It was a quick in and out one night visit to Paris. This hotel is beautiful, well situated in the city, the staff is friendly and helpful, the iconic furnishings are elegant and comfortable. The food was beautifully presented and tasted great. I will certainly book here again. It was an amazing last night in Paris.