April
12 de mayo de 2025
Este es el peor hotel en el que nuestra familia se ha encontrado jamás. Debería haber un cierto estándar de calidad de servicio para alojarse en este grupo de hoteles, pero en realidad es solo una fachada. En primer lugar, el proceso de check-in al llegar al hotel es caótico. Los huéspedes deben registrarse como miembros para registrarse con anticipación y comparar habitaciones de forma gratuita, y se requiere una tarjeta de crédito para pagar 600 EUR como depósito para el check-in (estadía de 6 noches). Reservé una habitación familiar, que tiene 4 botellas de agua gratis que deben abrirse con un dispensador de agua, pero es ridículo que no se hayan abierto, por lo que los huéspedes tienen que llevarlas al restaurante de abajo para pedir ayuda. Al día siguiente, el personal no proporcionó agua ni zapatillas. Llamé para preguntar por ellos, pero no me los entregaron después de esperar media hora. Solo pude ir a la recepción de abajo para preguntar en persona antes de poder conseguirlos. Por último, me gustaría aconsejar a todos los que quieran reservar este hotel: como utilizamos el quick check out express, metimos la tarjeta de la habitación en la caja sobre las 9:45 de la mañana y salimos a coger el tren. Salimos el 6 de mayo de 2025 y el día 8 vi que el hotel me había cargado a mi tarjeta de crédito 157,1 euros. 😡😡🤬🤬Aunque no se haya cobrado el depósito de check-in de 600 EUR, los hoteles franceses pueden cambiar el importe a los huéspedes a voluntad sin explicar el motivo de antemano. Es realmente una forma engañosa de cobrar a los huéspedes🤬🤬🤬
Texto originalTraducción facilitada por Google