WS Opéra - Laffitte

Excelente ubicación y lugar! Pequeño pero hermosoooooo♡♡

Alquilé el apartamento 311 durante 3 días, tras la primera noche, tuve que pedir el cambio porque fue absolutamente imposible dormir a pesar de ponerme tapones. El ruido del tráfico era insoportable y durante el día las obras de un edificio al lado te hacían imposible estar mínimamente a gusto. Literalmente era como estar con la ventana abierta, la peor experiencia de mi vida. Además las sábanas tenían manchas. Me dan otra habitación en otro edificio dentro del mismo portal, esta vez un tercero sin ascensor y más pequeño. En este segundo (creo recordar que era el 302 o 305), tuve que darle un golpe a la ventana porque el lado izquierdo no cerraba y tuve que tirar de la ventana hacia arriba y darle un golpe, de lo contrario se quedaba abierta. La limpieza dejaba mucho que desear, la ducha con manchas y pelos por el suelo. Hay que recordar que te cobran 20€ más por la limpieza. Al ser un apartamento más pequeño y teniendo en cuenta que no tiene ascensor y debes subir y bajar las maletas por una escalera bastante poco cómoda, les escribí para reclamar una devolución de parte del importe (por tres días pagué 624,84€. Su respuesta fue la siguiente: Thank you for contacting us. We already sent you a feedback from our manager about your request. Unfortunately the refund was declined. Remaining at your disposal. Best regards, Pamela WS Team Por supuesto no me habían contestado y no me dieron ningún tipo de explicación de por qué rechazan parte de la devolución y esta respuesta es lamentable. El proceso de reserva es penoso, te cancelan sin aviso, tienes que contactar con ellos solo por mensaje o si llamas solo en inglés y a pesar de cobrarte 20€ extra por la limpieza, esta no se hace hasta que te vas, sean uno o siete días y se hace a medias. Desde luego el trato ha sido lamentable, si me adjudican un cambio de habitación a una inferior por un problema suyo, lo mínimo es hacerse cargo de la devolución del importe correspondiente. En resumen, no volveré a contratar ningún otro apartamento de esta empresa, tiene varios en todo Paris y no los recomiendo, hay hoteles por este precio con un servicio y un mantenimiento excelente.