La Piazza Luxury Hotel & Spa, Panarea

We stayed in the La Piazza spontaneous for one night to do an evening tour with the speeboat to Stromboli. So while we cannot judge the restaurant or the food (we had to leave early in the morning again to catch the ferry), we sure can provide feedback for the hotel: if you let them know your time of arrival, someone will pick you up at the harbour with the golf cart for free. However, the walk itself takes less than 5 minutes so it may mainly depend on the amount of luggage you have. The hotel has a very nice pool with a stunning view and a pool bar. Our room also had a nice view of the bay and a small balcony. The only real downside was that even though we've mentioned our early departure when checking-in, there was no one there from management and the rest of the staff is not allowed to check you out so we nearly missed our ferry (and we speak here of the 0800 ferry)

The hotel is more beautiful than pictures can convey. The experience was amazing. The staff was nice. The drinks were pricey but most of Panarea is expensive. We got the feeling Italians got more preferential service than Americans at the hotel, but that is to be expected. The staff was very professional and accommodating. Gorgeous place, would definitely come back.

Scrivere questa recensione non è per nulla semplice, soprattutto per chi, come me, ama raccontare il bello, magari evitando di recensire esperienze mediocri. Tuttavia, gli accadimenti meritano di essere raccontati, a beneficio di chi verrà dopo e, spero, anche a beneficio di chi, riconoscendosi, potrà evitare che si ripetano. L'Hotel La Piazza si trova in una posizione splendida dell'isola di Panarea, situato proprio di fronte al mare, in pieno centro ma in zona tutto sommato tranquilla. L'Hotel, che offre in effetti alcuni servizi a 4 stelle, è stato ristrutturato di recente (o perlomeno alcune sue parti, tra cui la camera che ci è stata assegnata) e questo rende il soggiorno confortevole e adeguato. Ho letto alcune recensioni più datate che si lamentavano proprio dei bagni vetusti ma la proprietaria ci ha confermato che molti bagni, tra cui il nostro, erano stati rifatti ex novo di recente. Ci siamo trovati benissimo con il servizio navetta, disponibile e puntuale, e in generale con tutti i dipendenti della reception, del ristorante e del bar per la colazione. La responsabile della reception (ma anche il ragazzo giovane che se ne occupava in sua assenza) hanno risolto prontamente ogni piccola sbavatura, fornendoci l'assistenza necessaria ove richiesta. Anche il responsabile delle camere è stato disponibile e cordiale, fornendoci tutte le spiegazioni necessarie e trasmettendo il messaggio che il soggiorno dovesse essere confortevole e privo di magagne. La colazione è ricca e il personale rapido, ma si richiedono alcuni aggiustamenti. In particolare, tra il "fresco" non è presente nulla che possa essere consumato da celiaci, intolleranti al lattosio e/o vegani (o perlomeno, non essendoci le etichette e gli ingredienti, diventa tutto off limits). Chi, come noi, soffre di un'intolleranza, dovrà accontentarsi di cereali/biscotti confezionati e frutta. È già qualcosa che ci sia una parte di offerta adatta a noi, ma nel 2024 non può bastare. Su 10/12 prodotti freschi (tra torte, muffin e croissant), almeno un paio possono tranquillamente essere sostituiti da prodotti freschi vegani e gluten free. Nonostante avessimo segnalato l'intolleranza al momento della prenotazione, ricordandola al momento del check-in, ci è stato detto il primo giorno che "il latte senza lattosio è finito" e siamo stati costretti a bere quello di soia. I giorni successivi ci è stato detto che il latte senza lattosio c'era, ma ci è comunque stato servito quello di soia. I supermercati dell'isola, lo abbiamo verificato, vendevano tranquillamente il latte senza lattosio, per cui recuperarne un litro sarebbe risultato molto semplice. Il ristorante è di altissimo livello. Il personale è cordiale e attento, non invadente ma comunque continuamente presente per fornire un'esperienza quanto più luxury possibile. La visuale, ovviamente, è straordinaria. Il cibo è di alto livello e il costo è assolutamente in linea con il resto dell'isola, senza inutili sovraprezzi. La circostanza