Usuario invitado
19 de junio de 2023
Me llamaron el día de llegada antes para autorizar a hacer el cobro, antes de mi llegada, 2 horas antes. No podían esperar. Luego me percaté que habían escrito para pedir la autorización. Aun así mi tarjeta no les dejó por lo que tuvieron que esperar a que llegara, lo cual es lo normal para mi. Fuimos dos adultos y dos niños, pero solo dieron dos toallas para la habitación y dos para la piscina, ilógico total, y no podía usarlas donde quisiera usarlas. La habitación emanaba un olor horrible del baño, nos percatamos cuando nos bañamos, no antes. llevábamos dos maletas y no pudimos colocarlas en algún lugar alto. Hablamos sobre el olor y solo dijeron que raro. Me levanté para ver el amanecer y estaba cerrado! nadie en recepción (con luces encendidas) llamé y nada, supongo que hay que avisar un día antes. Hasta las 6:30am alguien apareció pero ya era más de una hora tarde. No hay late check out. Me dijeron antes que uno podía seguir usando las instalaciones luego de entregar la habitación, pero al hacerlo, me dijeron que debía sacar el vehículo antes de las 2pm. O sea, no es cierto. En resumen, muy muy mala experiencia, solo me quedé un día debido a ello.