Hoteles Home2 Suites by Hilton en Palo Alto

It's a pretty hotel and the staff was very nice. Because it's older, there is no A/C (ceiling fan though) and it felt hot and stuffy. The room was kinda small. The bathroom, while clean and pretty, very small with no counter space. The location is central in a super location. My price included breakfast in the bistro attached. It was tasty but what a hassle to order. You have to go through this process with the QR code and such and order completely through the app - no personal service to simply take your order. It work5s be very difficult if you weren't familiar with this type of thing.

Encontré este hotel porque el aparcamiento gratuito es gratuito. El espacio es bastante grande y la relación precio / rendimiento es relativamente alta. Se encuentra a una hora en coche del centro de la ciudad. Es el olor de la habitación tan pronto como entra, y el olor debe dispersarse.

En primer lugar, me gustaría dar un grito a la persona de la mesa de turno de noche Tony. Él era muy amable y pensado en ayudarme en mi día de llegada (12:30) y asistió con todas mis necesidades. Gracias Tony por sus esfuerzos! El hotel en general parece estar bajos, pero creo que es cómo otros hoteles operan hoy en día post COVID. La habitación era muy confortable y limpia. No obstante, el reverso fue que las puertas de la sala de conexión eran de papel fino, y la brecha entre la puerta y el piso era más de un pulgada alto, por lo que podía oír bastante cada palabra que la persona estaba diciendo en la otra habitación. Necesitan arreglar que o de otro modo los huéspedes realmente no tienen ninguna privacidad en absoluto. Lo siento a la pareja en la habitación junto a mí porque estaba en una llamada a las 3:00 de la mañana y no me di cuenta que había despertado hasta que comenzaron a hablar y sabía lo mal que era el aislamiento sonoro. Después de eso, ya sea día o noche, tuve que recurrir a la tontería de todas mis conversaciones porque sabía que la gente me podía oír en las otras habitaciones.

Gracias gracias gracias gracias gracias gracias

Well located in Palo Alto. The lobby is beautifully decorated. Rooms are clean and they provided a mini-fridge and coffee maker which I made good use of. My favorite part is the pool area, with a heated pool and lovely garden and restaurant. Highly recommended.

No me había quedado aquí antes y me alegro de haberlo hecho! Qué bien agradable y fácil acceso a su habitación. Hay suficiente estacionamiento y la zona es segura. Las camas son extremadamente cómodas y la propiedad y el personal son tan agradables y acomodables. Estoy seguro de estar de vuelta 👍

Cozy, cute little hotel. I am glad I stayed here it was perfect and met my needs. The staff were nice and breakfast was great. Thanks for making me feel safe and comfortable.

Truly one of the best staycations we’ve ever had! Had a two-night stay for my son’s 6th birthday. Friendly and very attentive staff. Check-in experience was smooth and easy, and the first few employees we spoke to greeted our son a happy birthday. We booked a 2-queen bedroom, which was located on the first floor with a pool view. Walked in to the biggest surprise for my son, who received a sweet treat, birthday card, and decor in our room! His reaction was absolutely priceless. He had shared that the Westin Palo Alto was by far his favorite hotel after that. The beds were like clouds. Room and bathroom was clean. The birthday celebrant requested room service for dinner, so we ordered dinner twice through the online Bonvoy app. The employee who delivered our food on both nights was very friendly. He asked us if we were enjoying our stay, if we needed anything, and if our son enjoyed his birthday surprise! It’s like the whole staff knew about it, which made it quite special. Hotel food was delicious and portions were generous! They also offer a nightly turn down service with bedtime treats located in the lobby. Location is great as it’s walking distance from Town & Country Village, filled with shops and restaurants. I have nothing negative to say about this property. A huge shout out to Leslie and the amazing staff at Westin Palo Alto. Truly a great team. Per their hand-written message on our son’s birthday card, their goal was to make our special trip as memorable as possible. They did just that and more. Fantastic property. We’ll be back!

Pros: (Por este lado, este hotel merece una revisión 5-star) 1. Rohan el gerente de escritorio delantero fue agradable. Me hizo sentir bienvenido. Reconoció el estatuto de miembro de oro de Hilton inmediatamente y ofreció las percas sin preguntarme. El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca Por ejemplo, el baño mantuvo la temperatura del agua durante mucho tiempo y el duche se desaparece rápidamente. La cama es firme, que me gusta mucho. El termostat, el refrigerador, la TV, etc. están en gran estado. Los bordes de las paredes de la habitación o alrededor del baño también parecían muy limpios. 3. El gimnasio, la piscina y el tubo caliente están bien maintained.4. La ubicación es realmente buena. Cerca de todos los lugares que necesitamos ir. 5. El cuarto no tiene ningún olor extraño. Cons: (En este caso, se ha eliminado una de las cinco estrellas) 1. Sistema de facturación: Usó la aplicación Hilton para comprobar en mi teléfono móvil. La pdf de la recepción nunca llega en mi correo electrónico. Así que fui al escritorio frontal para pedir una impresión de la recepción. Eso fue cuando descubrí que todas las percas (renuncia al aparcamiento, crédito al desayuno, etc.) prometidas en el check-in para el estatuto de miembro de oro no se respetaron y mi tarjeta de crédito se cobraba. El gerente de escritorio delantero no pudo encontrar los créditos en el sistema hasta que mencioné el nombre de Rohan. Por lo tanto, es siempre una gran idea asegurarse de que revise la recepción antes de salir del hotel para evitar sorpresas como ésta. 2. $12.95 desayuno continental por persona es apretado, considerando lo que se obtiene. En la taza hay sólo algunos frutos cortados, pasteles, bagas y cerezas de ovejas instantáneas de Quaker. No lo recomiendo a menos que necesite la conveniencia de comer el desayuno en el hotel y se le da el crédito de $10. 3. No hay instrucciones sobre la instalación: no puedo encontrar las horas de piscina y desayuno en el sitio web del hotel o en la aplicación. No vi ningún signo publicado sobre las horas, tampoco. Tuve que pedir información al escritorio delantero. 4. La cortina de descubierto en el dormitorio no puede ser arrastrada completamente al centro para cubrir toda la ventana. La habitación está muy cerca de la habitación, pero la habitación está muy cerca de la habitación.