Zafiro Palace Palmanova

Es un hotel que me encanta. Desde el ańo 2.018 que lo visite por vez primera, trato de no dejar de ir todos los años

Un gran Hotel con equipamiento y servicios de calidad, un buen Equipo cn vocación de servicio y una ubicación tranquila y y cercana a Palma. Era justo lo que buscábamos, y lo tuvimos para hacer de unas vacaciones en Familia un montón de buenos recuerdos. Esta experiencia en un destino tan turístico como Mallorca, y a comienzos de Agosto, supone mucho esfuerzo y vocación de servicio por parte de esta cadena, Hoteles Zafiro, que no puedo dejar de recomendar.

Buen hotel no se si llega a la categoría de 5 estrellas, yo le pondría 4 estrellas superior, personal excelente, pegas: para mi gusto demasiados niños, cene en el restaurante Nikkei y decir que lo que pedí de comida no estaba a la altura de un restaurante en un hotel de 5 estrellas.

Se trata de un cinco estrellas pero esta puntuación solo la daría a sus habitaciones y baño, amplias y muy confortables, igualmente 5 estrellas su personal de la restauración ( desayuno y cenas) dirigidos por el maître Gregorio. Trato profesional y excepcional con un “ no se preocupe que está usted de vacaciones y ya buscamos nosotros solución”. Por contra llamativo que tuvimos varias incidencias a las que dimos aviso en recepcion (una o varias veces) …aún estamos esperando solventen: no se veía TVE1 en la habitación ( vino un técnico pero no solventó nada cuando avisamos el primer día de los 3 que estuvimos alojados) , el jacuzzi estaba a 28 grados y por más que avisamos que queríamos disfrutarlo nadie vino a mejorar esa temperatura o tratar de subirla como pedimos reiteró en varias ocasiones, pedimos hasta 3 veces a recepción para que trajesen 2 albornoces para venir a entregarlos por fin …. Además se une un servicio de hostería en el que hora más tarde para cenar es 21h es decir ( 21:30h cerrado) fuera de la invitación al turismo español. En cuando al spa un despropósito al que acudimos hasta en 3 ocasiones para informarnos de masajéala y tratamientos y nunca había Nadie en recepción. Eso sí la piscina de Calma solo adultos no era tal si no lleva de niños . La ubicación del hotel no es primera línea pero apenas son 4 minutos andando muy agradable a 3 playas cercanas.

Muy buen hotel con incluyendo varias actividades para distintas edades tanto en la piscina como en el jardín del hotel. El personal siempre está atento a nuestras necesidades, aunque podrían avisar a las personas que llegan por primera vez que el hotel no deja reservar las tumbonas a partir de las 10:30. Pero por el resto fué una experiencia increíble.

Maravilloso equipo de personas , haciendo nuestra estancia única y especial. Atención por todos inmejorable. Desde las personas de recepción, entrega de maletas, cafetería, animación, socorristas, camareros, ... todos con un trato exquisito de amabilidad y cariño hacia nosotros. Mención especial a Jose y Fonsi García que han hecho de nuestras vacaciones INOLVIDABLES. GRACIAS EN MAYÚSCULAS.