Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino

Sabíamos que habría obras alrededor del hotel mientras el Hilton se expandía, y en general no fue un problema. La decepción fue que solo una de las dos piscinas estaba abierta, lo que significaba que a veces era difícil encontrar sitio para sentarse. Las tumbonas de playa eran fáciles de reservar y algunas eran gratuitas cada día. Palm Beach es realmente hermosa y fue agradable tenerla tan cerca del hotel. En general, el servicio del hotel fue excelente; hubo un par de miembros del personal que posiblemente tuvieron un mal día, pero en general los arubianos son extremadamente amables. Violet se encargó de limpiar nuestra habitación durante toda nuestra estancia y ¡fue encantadora! Aunque no fue culpa del hotel, en el Check-in me dijeron que había un cargo adicional por resort cada día. Trip.com dijo que habría un pequeño impuesto gubernamental, pero no mencionó nada sobre la tarifa del resort. El impuesto gubernamental también era más alto de lo que Trip.com indicó en nuestra confirmación de reserva.

La ubicación del hotel era muy mala, ya que había muchos restaurantes al otro lado de la calle. La música del restaurante estaba muy alta y estuvo puesta toda la noche. La oigo en la habitación donde vivo. El aire acondicionado de las habitaciones es ruidoso. Al reservar, no me informaron de que estaban en obras, y solo al llegar me enteré de que estaban en obras. Algunas instalaciones necesitan estar cerradas. Por ejemplo, el aparcamiento junto a la habitación está cerrado. Una de las piscinas también está cerrada. Además, el paisaje no es bonito y hay ruido, etc. Reservé una habitación con vistas al mar, pero las vistas eran muy malas. Solo una pequeña parte tiene vistas al mar y está muy lejos. Definitivamente no vale la pena por el precio que reservamos.

Habíamos estado en este Hilton muchas veces y estamos familiarizados con la propiedad. Sin embargo, esta vez obtuvimos una actualización a una suite y ¡fue genial! Fue fabuloso y súper espacioso. Toda la gente siempre es muy servicial y está feliz de ayudarte. Nunca puedes equivocarte con el servicio de primera clase del Hilton Aruba y una de las áreas de playa privada que aún existen sin todos los negocios comerciales de deportes acuáticos en la propiedad de la playa. ¡Este Hilton es totalmente relajante y hermoso!

We loved our stay at Hilton Aruba and we cannot wait to come back next year!

The location is perfect

Hotel was clean as well as our room. Staff was courteous. We had the buffet breakfast which served a variety of foods--from eggs to yogurts, danishes, fruit and at least 4 types of juices. Location of hotel is perfect having many restaurants and shops across the street. Our stay was very relaxing and enjoyable.

Hilton was great about adjusting our travel dates due to a winter storm back home. Jayden at the front desk was stellar and our room upgrade was much appreciated. The breakfast was fantastic and the location excellent. It will be good to get the other pool open soon as the pool complex as it stands now lags behind the other Palm Beach hotels, as does the quality/value of the pool bar. Overall we had a very good stay!

Staff was great. Room clean and working condition. I would like to see better WiFi connection/speed while in the beach area especially by the sitting area. I would recommend staying at this Hotel :)