C'era Una Volta

We booked this room directly on their booking side. A couple of minutes later, we realized, that there is an additional discount on a hotel booking site with a larger room and a cheaper price (owners price + sales discount paid by the hotel booking site). So we booked there, and canceled the first booking immediately by email (as this was the only option). There was no response, so we wrote the cancelation email twice. After a while, half of the price were credited on our credit card. We immediately complained by email - and SMS. By SMS the owner responded (for the first time), that the cancelation is to late. I need to cancel the other (cheaper) booking. After long discussions, he told, that he will pay the difference, when I cancel the other one. Finally I did. Onsite, he just wanted to pay parts of the difference (not the sales discount which we would have received), not the full amount. Also he was getting impolite in the discussion (still all in SMS, not responding to any email). He was not confessing his error (in not reading emails and accepting the cancelation on time). So, we had a smaller room and a higher price. :-( Btw: there was no buffet (as shown on the pictures), but coupons for a cafe close-by To summarize: we had a bad experience with the owner, even if the apartment was ok. Therefore, personally, I can not recommend the apartment.

Posizione rumorosa, ma comoda per la vicinanza al centro. Noemi & C. gentilissimi ed efficienti nell'attenderci a tarda notte e nella pulizia della camera. Tutto sommato bene, non stiamo a spaccare il capello...ma sarebbe il caso di togliere le foto invitanti e ingannevoli della colazione: una saletta che sembra una pasticceria di via Maqueda con sbandierata di cannoli, salati, torte, succhi e caffè. Invece vinci un buono da spendere al bar con cornetto e cappuccino...sembrerà una pignoleria, ma non è la stessa cosa. Quando scelgo (e pago) un B&B tra tanti, m'aspetto di trovare quel che viene presentato....e non una sorpresa a cose fatte, da cui non si torna indietro. Di sicuro non c'è stata malafede, forse solo una svista...ma è il momento di mostrare l'offerta per com'è in realtà, visto che non eravamo gli unici contrariati. Saluti. Giulio&C.

Sono stato ospite di questa struttura e devo dire che se dovessi tornare a Palermo sarà la mia prima scelta. Accolto da 2 gentilissime signore, mi sono ritrovato in una bella stanza ampia, climatizzata come si deve e con un bagno più che buono. Io, mia moglie e le mie due bambine ci siamo sentiti subito a nostro agio. La posizione è davvero centralissima a 2 minuti di cammino dal centro. Complimenti