Alpha Hotel

Alpha hôtel, un établissement non recomendable accueil exécrable, fort désagréable tout pour se faire Avoir.. Voler J’ai fait une réservation et on m’a refusé de me rendre la clef d’accès à la chambre. Donc obligé de faire une réservation sur un autre établissement

Wow what can I say this hotel needs to be missed off any list. The rooms are dirty the sound of banging all night . We ask for milk and extra coffee and ended up buying our own from the spar . They lady in reception was rude until she realised we where staying an extra night .

So there are a lot of "horror-reviews" about this place and after staying for two nights I can somehow see where it comes from but I still think most of the criticism is WAY too harsh. I went there for the time of two Rammstein-shows and it was okay. The staff was very friendly and helpful, my room got cleaned every day after I left and the kind of "secret" parking which is a bit narrow, so not for beginners, was a nice safety factor. I did have a weird dark spot on my blanket but upon inspection I figured it was basically just a discoloured spot in the fabric itself - obviously doesn't look nice, but was definitely not a hygienical concern; just a case of "sheets that have been around a bit too long"; still everything got cleaned and washed every morning; I did see the cleaning staff in action every morning. I didn't expect to stay in a super extra luxury hotel, but a nice little accomodation in the city center to get to my shows and then have a few nice beers at the end before returning - and I got exactly that. The hotel IS kind of noisy, as the building itself seems to be rather old, so the walls are kind of thin, be prepared for that. But other than that, it really is by far not as bad as some drama queens on here describe it. I had a nice time in Oostende and the staff was super nice and helpful. Is it a family hotel? Probably not. Is it okay if you're staying alone or with a group of adults and are planing to have some fun in the city? Definitely.

Wir hatten via *********** eine Übernachtung mit fehlerhaftem Datum (Übernachtung vom 26.6. auf 27.6.2025 statt 19.6. auf 20.6.) gebucht. Der Hotelmanager des Alpha-Hotels in Ostende war trotz freier Zimmer vom 19.6. auf den 20.6. nicht bereit die offensichtlich versehentliche Buchung eine Woche später zu stornieren. Die Stornierungskosten betrugen 155 Euro. Das Verhalten und der Tonfall des Hotelmanagers war trotz freundlicher Nachfrage meinerseits absolut inakzeptabel: Er wollte eine zweite Buchung für den korrekten Termin am 19.6.2025 für 166 Euro erzwingen ohne jegliche Bereitschaft bezüglich Kulanz bei der offensichtlichen Fehlbuchung für den 26.6.2025 meinerseits. Ich habe die Stornierung der Reisebuchung noch am selben Tag drei Stunden später veranlasst. Leider fiel mir die falsche Datumsangabe in *********** zu spät auf. Ich kann vor Übernachtungen in diesem Alpha-Hotel in Ostende nur warnen. Diese negativen Erfahrungen spiegeln sich auch in Berichten anderer Hotelgäste wider!

La réceptionniste est vraiment super adorable. Nous avons été bien accueillies. Elle a le soucis du bien-être de ses clients. Très disponible à aider. Souriante et agréable. Bon petit déjeuner!. Les chambres étaient rénovées. Super propres

Prijs/kwaliteit een absolute aanrader. Kleine maar luchtige kamer. Het bed is ruim en heeft een degelijke matras. Het sanitair is proper, zeepjes en handdoeken voorhanden. gratis koffie/thee. Vlotte in-en uitcheck. Heel centraal gelegen. Heb vooral de rust en kalmte geapprecieerd