Osaka: 1982 hoteles encontrados

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Aloft Osaka Dojima

Aloft Osaka Dojima

4.4/599 Comentarios
아마 오사카에 와도 다시는 이 호텔에 올 일은 없을거고 주변에 누가 간다고 해도 추천을 하지는 못 할 것 같다. 위치도, 서비스도, 객실도 어느 하나 좋은 것이 없다. When I checked in it was 8pm, and my room was not assigned, and okay I understood that situation. But when I signed in, the staff show me the room rate about 95,000 JPY. As I remember I reserved the room as 56,000 JPY. So, I checked the Marriott App, but it was changed to 94,xxxx JPY. I cannot understand why. Anyway I found my confirmation email and showed it to the staff. Unless I checked the confirmation I should have paid double. Finally, I got a room on the 5th floor, and the room… it was really disappointing. No view… it was faced another building’s wall. So, I called the reception twice, but nobody picked up the phone. I came down to the reception and asked to change my room to the higher floor or to the better view. The male staff said it was fully booked and no king bed room on the day. Okay, I can understand because it was already 8pm. So I asked him to change the room next day then. But he said it is fully booked again so no more better rooms because the better rooms are for the elite members. I don’t understand what he said because I’ve worked at Marriott hotels at the front desk more than 10 years and never said to guest that ways and I don’t think even he really tried to find a room for me. I saw the OPERA screen when he checked it and I knew he didn’t check the availability. He just pretended to check it. If this hotel is like what he said, I don’t know how many elite members come here, non Marriott elite members should’t come to this hotel during weekend because they will have rooms on the low floor without any view. I didn’t ask one more room, I just asked to change my room. So, it doesn’t matter if the rooms are fully occupied or not.

Preguntas Frecuentes

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