Quintessia Hôtel & Spa - Nantes Orvault

I stay usually in a nearby hotel but was fully booked and I had to come to Quintessia. Very welcoming staff, very pleasant junior suite with comfortable bed and acceptable pillows ( at least we can pick our favourite). Simple breakfast ( not many options and the scrambled looked not very attractive) but the good news are that restaurant “Jardin” at night offers a very nice dinner options in a very cosy atmosphere with attentive and efficient service. Very good food with very nice presentation. I will repeat for sure since I visit the area very often. Positive surprise

Mon séjour à l'hôtel Quintessia a été une expérience mitigée, principalement en raison de l'accueil et de la gestion de notre réservation. Dès notre arrivée, une réceptionniste, à l'accueil, nous a prélevé une empreinte bancaire de 563 €, alors que nous étions censés ne payer que 382 € pour notre séjour. Après avoir demandé des explications, elle nous a dit qu'une somme de 50 € par jour était ajoutée pour d'éventuels achats, sans que cela n'ait été précisé auparavant. De plus, il n'était mentionné nulle part que cette somme serait prélevée en plus des 11 € de taxes annoncés, ce qui a rendu la situation encore plus déroutante. Concernant le petit-déjeuner, cette même employée, qui nous avait déjà mal informés au sujet des prélèvements, nous a également donné des horaires incorrects, en affirmant que le service se faisait entre 7h et 8h, alors qu'en réalité, le petit-déjeuner est disponible de 7h à 10h. Heureusement, une autre réceptionniste plus tard nous a donné les bons horaires. En ce qui concerne la chambre, bien que l'endroit soit calme et éloigné, j'ai été déçu de constater une odeur d'égout persistante dans la salle de bain, un problème déjà mentionné dans certains avis. L'accès à la piscine est gratuit, ce qui est un bon point, mais le spa est payant, et je trouve que le prix est un peu élevé. Cela dit, le spa est vraiment agréable et relaxant, et le petit bar à côté est un vrai plus. Seul petit inconvénient, il faut passer par l'accueil pour y accéder, ce qui n'est pas très pratique. En bref, l'hôtel offre un cadre paisible et des installations correctes, mais plusieurs détails, notamment au niveau de l'accueil et des odeurs dans la chambre, laissent à désirer.

Lieux bucolique et chaleureux avec une décoration raffinée. Le personnel est accueillant et sympathique. L’espace spa invite à la détente, avec le coin tisanerie. Le brunch copieux avec des mets très variés aussi bien salés que sucrés. Je recommande vivement.

Excellent confort Accueil très attentionné Réactivité à tous nos besoins Spa exceptionnel Restaurant gastronomique plein de nouvelles saveurs et d assiettes très travaillées : goût délicieux vue appétissante Bravo au personnel en cuisine! Bref un lieu où le gérant nous a permis de nous sentir chez nous bravo nous reviendrons!

Bonjour, Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années pour profiter de sa proximité avec Nantes. Nous avons pu voir sa belle évolution avec les travaux réalisés. Le personnel est très agréable et professionnel. Les chambres sont propres et confortables. Les parties communes sont très agréables, le Spa est top. Sans oublier le petit déjeuner copieux et diversifié. A bientôt.