Usuario invitado
22 de mayo de 2023
Mi experiencia con éste hotel fue horrible desde el principio. Cogí este hotel porque en su página web dice que las principales cañas de la costa de Orosei se encuentran a tan solo 25 km de distancia...MENTIRA!!!!! Cuidado con ésto!!!! NO ES ASÍ!!! Tienes que conducir más de 45 minutos por una carretera de montaña llena de curvas y en muy mal estado!!! Tardas casi una hora en llegar a Cala Gonone y realmente lo pasas mal. Cuando llegamos al hotel nos pareció un encanto, viajaba con mi madre y de repente después de explicarnos todo un hombre nos hace salir de la recepción nos monta en un coche eléctrico y nos lleva al otro lado del pueblo y nos dice que ahí está nuestra habitación. De repente abrimos la habitación y no es ni por asomo lo que venden en internet, no se parece en nada las habitaciones de la web a la nuestra y dejó la foto. La habitación pequeña, sin luz y el balcón daba a un muro, HORRIBLE. Me voy a decirles que cuando hice la reserva no sabía que el hotel estaba tan lejos de las playas y que la habitación no era como la que aparecía en la reserva de Booking, una chica me dice que va hablar con dirección para que me hagan el reembolso, al rato me manda un WhatsApp y me dice que escriba un correo electrónico a la dirección del hotel, a día de hoy sigo sin respuesta y tuve que irme del hotel sin reembolso y pagando casi 400€ por dormir una noche ya que con mi madre ,una persona mayor era impensable hacerla bajar todas las mañanas por esas calles empedradas llenas de obstáculos para una persona con movilidad reducida. La primera chica que nos atendió muy maja la segunda deja mucho que desear su actitud. Me parece vergonzoso que nos digan que ya nos responderán y aún siga sin recibir respuesta y haya tenido que irme del hotel y pagar otro por una publicidad engañosa!!!. CUIDADO CON LAS FOTOS PORQUE NO ES COMO PARECE