Albergo Residenziale Gli Ontani

Struttura divisa su diverse palazzine, personale disponibile e accogliente.

Nos alojamos aquí por 2 semanas en septiembre. Si no fuera por el hecho de que Cerdeña es tan hermosa que te hace olvidar el resto, esta estructura merece una queja. Como operador turístico durante 20 años, no puedo evitar esta revisión. Mal check in: llegamos a las 10.45, tenemos que presentarnos con la persona de contacto que intenta vendernos algún servicio extra y sus paquetes de vacaciones, pero cuando declinamos cortésmente nos dice que la habitación estará lista a las 5 (!) y que nos lo hará saber. A las 11.30 curioso por saber al menos en que zona del hotel estaremos, voy a recepción para saber que habitación nos van a asignar y la ama de llaves me dice que ya está lista y nos podemos acomodar, pero ella no puede anular a la persona de contacto y, por lo tanto, habría advertido para que se encargara de ello. Ignorado deliberadamente por el mismo, y tras dos visitas a recepción para preguntar si le habían avisado (obvio que si) a las 14h se nos acerca diciendo que la habitación está casi lista.. Entiendo que el check-in también puede ser después de las 15h , pero si la habitación está lista ¿por qué no entregarla? Es una pena. Nos lleva a la habitación para decirnos que la caja fuerte está en el armario y que por si a la noche siguiente hay una cena sarda (de pago) que no nos interesa. Después de media hora en la habitación tengo que llamar al encargado (3 veces porque la recepción contestó el teléfono pero no envió a nadie) que finalmente aparece a las 5:30 p.m.: la manija se había caído al piso al abrir la puerta (impidiendo nosotros de salir), la caja fuerte estaba cerrada por lo que no podía usar, el grifo del lavabo en el baño estaba podrido y se salía con cada uso. Afortunadamente, el mantenedor también estuvo de acuerdo con nosotros en que era hora de cambiarlo, así como la caja fuerte que, incluso cuando estaba abierta, no funcionaba y fue reemplazada. La ducha, la puerta de la misma, y la manija del baño también funcionan mal.. pero aunque no lo reportes, ¿es posible que en 2 semanas de limpieza diaria nadie se haya dado cuenta? Haría falta muy poco.. El alojamiento estaba sucio. La hora de vaciar la maleta descalzo y tenia pelos y suciedad adheridos a los pies.. lo primero que pedí en recepción fue una escoba, para su asombro, ya que la que me dieron estaba toda sarnosa y no veo como podrían limpiar con eso ... aquí también, las señoras de la limpieza no son muy atentas ... siempre teníamos que limpiar los pisos nosotros mismos porque incluso el día de la limpieza el alojamiento siempre estaba sucio. La broma más grande, sin embargo, son los perros en el estacionamiento (del hotel) detrás de las habitaciones. De hecho, estos dos supuestos perros callejeros ladran toda la noche entre la 1 y las 7 de la mañana, sin explicación alguna. Después de la primera noche de insomnio a pesar de los tapones para los oídos, la segunda noche, después de innumerables llamadas a recepción en las que me explican que lamentablemente saben del problema es que los perros son callejeros pero que un cliente ya se ha ofrecido a adoptarlos el 10/ 9 (estamos a las 2, significa una semana así), y los perros que no nos dieron