Rémy
19 de noviembre de 2023
Séjour très agréable, personnel à la réception tres professionnel et veillant à ce que notre séjour se passe bien.
Le plus décevant par rapport à cette expérience fut dûe aux erreurs qui avaient été commises par Trip.com sur notre réservation, notamment sur le nombre de nuits réservées par la plateforme 1 au lieu de 4 (comme mentionné sur le coucher de reservation). Cependant nous avons eu le plaisir de pouvoir échanger avec le personnel de l'hôtel qui à été compréhensif et nous à trouvé une solution alors que le service client Trip.com n'étaient pas en mesure de nous apporter une solution.
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