Rosen Inn Lake Buena Vista

Me alojé durante 5 días y la sensación general es que se trata de un hotel con una relación calidad-precio muy buena. El entorno general del hotel es precioso, con amplios jardines y fuentes, lo que hace que la gente se relaje. La habitación no es grande, pero la distribución es razonable, la cama es muy cómoda y no hay problemas para dormir. Hay autobuses lanzadera a Universal y Orlando, lo cual es muy conveniente. Hay dos piscinas, que son convenientes para llevar a tus hijos a pasear. Hay un patio de comidas a 5 minutos a pie del hotel, que tiene muchos restaurantes, incluyendo comida china, japonesa y coreana, además de comida occidental.

Primero que nada déjame decirte que este hotel es el peor. Te recomiendo que nunca vayas. Soy una persona que hizo check in el 15 de noviembre de 2024 y se quedó hasta el 17 de noviembre. Se quedaron dos personas, y el día 16, la señora de la limpieza abrió la puerta y le preguntó a mi acompañante si hacía falta limpieza, y mi acompañante dijo claramente que hoy no hacía falta limpieza y se fue. Sin embargo, cuando regresamos a nuestro alojamiento después de completar nuestro programa de viaje, el paisaje que encontramos era un paisaje limpio. Por supuesto, esto no sería un problema, pero aunque había una bolsa de papel al lado de mi maleta que contenía recuerdos por valor de $70 que compré para regalar a mis amigos durante mi viaje a Nueva York, la tiraron y la limpiaron. contra mi voluntad. Esto no hubiera sucedido si no lo hubiera limpiado, así que inmediatamente me comuniqué con el hotel para obtener una compensación por esto, y me dijeron que lo anotara en un papel para explicar la situación, así que lo anoté. Dijeron que se comunicarían conmigo al día siguiente, pero no hubo respuesta. Tampoco hubo ninguno al día siguiente. Dejando a un lado mi molestia, llamé nuevamente al lobby del hotel y me conectaron con el departamento encargado, pero ni siquiera manejaron adecuadamente la entrega, por lo que no sabían por lo que estaba pasando, les dije 3 veces seguidas. En fila, lo había enviado garabateándolo en un papel, así que lo buscaron y dijeron: "Oh, aquí está". La respuesta de seguimiento tampoco fue satisfactoria, hasta el punto en que la gente dijo: "Sucedió". Dijeron que me volverían a contactar al día siguiente, pero como era de esperar, no volvió a llamarme. Mientras viajaba a Orlando, me sentí muy angustiado porque aumentaba el número de cosas a las que tenía que prestar atención. El último día de mi agenda en Orlando (20/11), terminé arruinando mi agenda de viaje (incluso renunciando a la entrada anticipada a Universal Studios) y llamé, pero dijeron que no estaban listos para contestarme y me preguntaron si Podría esperar hasta las 11 en punto. Simplemente repetí las palabras. Al final, la respuesta que recibí de ellos después de esperar hasta entonces fue mentira. A nadie le dijeron que no limpiara y nadie tiró la bolsa de papel. El responsable incluso me culpó por dejar la bolsa de papel al lado de la maleta. No podía volver a Nueva York y comprar el té sin abrir y las jaleas suecas, así que no podía regalárselos a mis amigos. Considerando su respuesta inapropiada y actitud negligente, les recomiendo que nunca se alojen aquí, aunque hay muchos buenos hoteles. PD. Además, la lavadora funciona con una máquina que funciona con monedas, pero hay máquinas que no funcionan correctamente, así que tuve que pagar unos dólares extra. Primero que nada, este hotel es el peor. Te recomiendo que nunca vayas. Llegué el 15 de noviembre de 2024 y me quedé hasta el 17 de noviembre. Nos quedamos dos y el día 16 una señora de la limpieza abrió su puerta para ver si necesitaba limpieza y le preguntó a mi acompañante, quien le aclaró que hoy no hacía falta y se fue. Sin embargo, cuando regresamos a nuestro alojamiento después de nuestro viaje, la escena que encontramos estaba limpia. Esto no sería un problema, por supuesto, pero aunque una bolsa de papel que contenía recuerdos por valor de 70 dólares que había comprado para distribuir entre amigos durante mi viaje a Nueva York estaba claramente al lado de mi portabebés, la habían tirado e incluso tenía un limpieza no deseada. No hubiera sucedido sin la limpieza, e inmediatamente contacté con el hotel para obtener una compensación por ello, y me pidieron que lo anotara en un papel para explicar la situación. Dijeron que se comunicarían con nosotros al día siguiente, pero no supimos nada de ellos. No lo tenían al día siguiente. Dejé atrás mi frustración y llamé nuevamente al lobby del hotel para atender la llamada, pero no sabían por lo que estaba pasando porque la transición no estaba bien y les dije tres veces seguidas que tenía que agitarlo. artículo y no quedaron satisfechos con mi seguimiento. Me dijeron que se comunicarían conmigo nuevamente al día siguiente, pero no volvieron a saber nada de mí. Estaba tan angustiado que tuve que llevar la cuenta de mi viaje a Orlando. En mi última agenda en Orlando (20/11), los llamé (renunciando a mi entrada anticipada a Universal Studios), pero me dijeron repetidamente que no estaba listo para responder y me preguntaron si podía esperar hasta las 11 en punto. Finalmente, esperé hasta entonces para obtener su respuesta. A nadie le dijeron que no limpiara y nadie había tirado la bolsa de papel. La persona a cargo incluso me culpó por tener que poner la bolsa de papel al lado de mi portabebés. No podía regalar tés sin envolver ni gelatina de swaddish a mis conocidos porque no podía permitirme el lujo de regresar a Nueva York. Teniendo en cuenta su respuesta inapropiada y su actitud mediocre, hay muchos buenos hoteles, pero te recomiendo que nunca te quedes aquí. PD. No solo eso, sino que la lavadora funciona como una moneda, y hay máquinas que no funcionan correctamente, así que tuve que pagar unos dólares extra.