Usuario invitado
8 de junio de 2022
Son 6 ayda (ocak 2022 , nisan 2022, haziran 2022) 3. defa konakliyorum. Ilk konaklama tecrubem gayet iyi iken, ikinci konaklamamda kaliteden odun vermeye basladiklarini gordum, telafi edilir sandim. Malesef ucuncu konaklamamda kalite, hizmet ve musteri memnuniyetini geri pilana atildigi bariz belli oldu. 6 ay icerisinde konaklamaya %200 zam gelmis. Zam mi ekonomik sartlar cercevesinde yapiyorsunuz, anlayis ile karsiliyorum, bari kalite, hizmet ve musteri memnuniyetinide ayni seviyde birakin. Kahvaltida bufeden kaldirilan urunler var, suyu kendin alamiyorsun eskisi gibi, garsondan istemen gerekiyor. Sudan ne kadar tasarruf edebilirsinizki bunu bufeden kaldiriyorsunuz. Tasarruf etmeye calistiginiz kalemler okadar yanliski. Kahvaltida (acik bufe) ilk gelisimde maske vardi, plastik eldivenler vardi, hepsi kaldirilmis. Pandemi algisi bitti diye hijenide koyvermisler. Guzel bir hijenik ortam vardi kahvaltida, eser kalmamis. Bir urundeki kaşigi veya maşayi sabah butun kahvalti yapan misafirler kullaniyor. SPA bolumunde sauna ve buhar odasini ilk gelisimde otel misafir olarak kullanabiliyordum, ikinci gelisimde kismen acmaya baslamislardi, ucuncu gelisimde disardan odemeli musteri gelmedigi surece sauna ve buhar odasini acamayacaklarini, otel misafirlerinin kullanma hakki olmadigini, kullanmak istersem bunun ucret karsiligi mumkun oldugunu beyan ettiler. Otelin 6 ay icerisinde yukarida belirtmis oldugum ve bir kac konuda daha tasarrufu bulunmus. Gercekten cok uzucu bir durum. Yanlis yerlerden yasarruf ediyorsunuz. Misafirleri sizi tekrar tercih ediyor ise, gecmisteki guzel tecrubeleri dogrultusunda veya referans uzeri tercih ediyordur. %200 zam yapmis olmaniza ragmen bu tasarruflari yapmis olmaniz cok yanlis. Beni ve cevremdeki kisileri musteri olarak kaybettiniz malesef.