Hotel Oran Bay Managed by Accor

Bonjour, J’aimerais partager une expérience qui, pourtant, avait très bien commencé. Un matin, je prends mon petit-déjeuner à l’hôtel Le Bayl à Oran. Le cadre est agréable, le temps est beau, et tout se passe bien. J’étais accompagné de mon cousin, et nous avons demandé s’il était possible d’accéder à l’espace piscine. L’environnement était très plaisant. C’est alors qu’une dame nous interpelle en affirmant que nous n’avions pas payé les 10 000 dinars (environ 40 € par personne) nécessaires pour y accéder. Je lui explique calmement la situation et lui propose de partir sans problème, n’ayant aucun intérêt à forcer l’accès. Elle me répond que ça ne la regarde pas, que je peux rester si je veux. Je décide de ne pas me baigner. Malheureusement, j’ai eu le sentiment qu’elle attendait autre chose — peut-être un billet de 1 000 dinars glissé discrètement. Ce genre de méthode ne me convient pas, et j’y suis fermement opposé. En quittant l’hôtel, elle tente une troisième fois de m’interpeller. C’est devenu frustrant, alors je poursuis mon chemin… C’est là que les choses dégénèrent. Elle appelle la sécurité, fait baisser la barrière pour m’empêcher de sortir, et plusieurs agents arrivent en même temps. Heureusement, la sécurité est restée très professionnelle. On m’accompagne calmement jusqu’à elle. Honteux moment pour moi, traversant l’hôtel escorté sans raison valable. Elle appelle ensuite sa supérieure. J’attends 20 minutes. Sa responsable, elle aussi très professionnelle, comprend rapidement la situation… mais me facture tout de même 6 000 dinars, ce qui reste compréhensible car mon cousin avait brièvement plongé dans la piscine. Bref, cette expérience a malheureusement terni mon enthousiasme pour l’Algérie. Merci à cette dame qui s’est permis de mentir face à moi, devant sa supérieure. J’avais promis de laisser un avis négatif, c’est chose faite.

Personnel incompétent. Ils sont 4, personne ne sait utiliser la machine à CB. Ils se trompent, oublient de scanner nos papiers, confondent le n° de chambre... la chambre sentait fort la cigarette, horrible vu le prix ! La piscine est infestée de caca d'oiseaux, pigeons et mouettes... hôtel sale où tout le monde fume. Nourriture horrible. Juste la vue vaut le coût.