Hotel Oran Bay Managed by Accor

Hôtel à besoin d'être rénové en urgence c'est un monument hôtelier important pour la ville d'Oran, il est la façade et la vitrine de la ville. Tres bien situé avec une vue imprenable. Il est manager par le groupe accor mais il est en dessous de la moyenne pour un Hôtel 5*. La propreté du linge doit être irréprochable, il faut former le personnel surtout à la réception les agents de sécurité. Changer les meubles qui dattes de plus de 10 ans, manque flagrant des chaînes télés, petit déjeuner copieux varié et l'équipage du restaurant au petit soin.

Bonjour, J’aimerais partager une expérience qui, pourtant, avait très bien commencé. Un matin, je prends mon petit-déjeuner à l’hôtel Le Bayl à Oran. Le cadre est agréable, le temps est beau, et tout se passe bien. J’étais accompagné de mon cousin, et nous avons demandé s’il était possible d’accéder à l’espace piscine. L’environnement était très plaisant. C’est alors qu’une dame nous interpelle en affirmant que nous n’avions pas payé les 10 000 dinars (environ 40 € par personne) nécessaires pour y accéder. Je lui explique calmement la situation et lui propose de partir sans problème, n’ayant aucun intérêt à forcer l’accès. Elle me répond que ça ne la regarde pas, que je peux rester si je veux. Je décide de ne pas me baigner. Malheureusement, j’ai eu le sentiment qu’elle attendait autre chose — peut-être un billet de 1 000 dinars glissé discrètement. Ce genre de méthode ne me convient pas, et j’y suis fermement opposé. En quittant l’hôtel, elle tente une troisième fois de m’interpeller. C’est devenu frustrant, alors je poursuis mon chemin… C’est là que les choses dégénèrent. Elle appelle la sécurité, fait baisser la barrière pour m’empêcher de sortir, et plusieurs agents arrivent en même temps. Heureusement, la sécurité est restée très professionnelle. On m’accompagne calmement jusqu’à elle. Honteux moment pour moi, traversant l’hôtel escorté sans raison valable. Elle appelle ensuite sa supérieure. J’attends 20 minutes. Sa responsable, elle aussi très professionnelle, comprend rapidement la situation… mais me facture tout de même 6 000 dinars, ce qui reste compréhensible car mon cousin avait brièvement plongé dans la piscine. Bref, cette expérience a malheureusement terni mon enthousiasme pour l’Algérie. Merci à cette dame qui s’est permis de mentir face à moi, devant sa supérieure. J’avais promis de laisser un avis négatif, c’est chose faite.