ELENA D
19 de agosto de 2024
Llevamos veraneando en este hotel varios años, pero desde el año pasado hemos notado una bajada importante en cuanto a los servicios y atención al cliente. Desayuno masificado, donde tienes que esperar más de 10 minutos al sol para poder entrar al comedor, máquinas de café estropeadas, tostadoras donde tienes que volver a esperar cola... También hemos notado que la animación, respecto a años pasados, ha disminuido bastante, el personal se esfuerza por hacerlo lo mejor posible, pero creo que el problema es la falta de variedad, hemos estado una semana, de la cual, dos días minicine (niños encerrados en una sala minúscula), y otro par de días, ni siquiera hubo nada.... a las 22:00h el hotel estaba literalmente "muerto". Una pena, porque el hotel en si no está mal, pero creo que estos pequeños detalles hacen que mucha gente tenga esa misma opinión, y se plantee repetir... (hablando con más clientes muchos de ellos opinaban igual que nosotros). Subida importante de precios que, desde mi punto de vista, no va acompañada a los servicios ofrecidos.