Altera Hotel

My wife and I stayed at the Altera for four nights. Its main advantage is that it is located in the old town, which is an area of countless shops, cafes, restaurants, and museums. The hotel itself is comfortable. The room was large, the bed soft, the bathroom also large. Breakfast was good, even including vegetables (not common in European hotels)! However in the room, there was no safe, no fridge/minibar, and the coffee maker was the kind that can only be used with its own "disk" capsules, meaning that it cannot be used to heat water for tea etc. The staff was friendly and helpful, and was happy to put a bag of the food we brought in their fridge, but it would have been more convenient to have a fridge in the room.

Staff were friendly, room was large and clean. Great location. The bed was a little soft but it was fine. Shower had great pressure and worked well. The wifi was very fast. Close walking distance to markets and shopping district. Lots of restaurants and bars near by.

Das Hotel liegt sehr zentral in Oldenburg. Preise für Frühstück und Zimmer sind eher höher.  Der Vorteil ist, dass man direkt in der Innenstadt und an der Partymaile ist. Der Nachteil, dass es relativ laut vor dem Hotel ist. Wir haben glücklicherweise ein Zimmer hinten raus bekommen. Da war der Blick aus dem Fenster zwar nicht sehr schön und ein starker Scheinwerfer funzelte in das Zimmer aber ich denke besser als ein Zimmer nach vorne.  Das Zimmer war recht groß und geräumig. Die Matratzen des Bettes war mir zu weich aber das ist natürlich auch geschmackssage. Das Bad war eher kleiner. Grundsätzlich sind Zimmer und Bad schon in die Jahre gekommen und Sprünge im Waschbecken und auf den Kacheln machen keinen guten Eindruck. Ansonsten war es aber OK.  Zwei Flaschen Wasser und Kaffee (Tassimo Maschine) stehen kostenlos im Hotelzimmer bereit. Es gab einen größeren Fernseher im Zimmer.  Keine Klimaanlage im Hotel. Die Sauna habe ich leider aus zeitlichen Gründen nicht nutzen können. Aber es wurde uns gesagt, dass Handtücher und Bademäntel für die Hotelgäste unten bereit liegen.  Parkhaus gegenüber. Mit einer Karte vom Hotel gibt es noch Rabatt. Wir haben 10€ für einen Tag bezahlt.  Das Frühstück war sehr gut.  Ein großer Pluspunkt ist der super nette Service. Sowohl an der Rezeption, wie auch beim Frühstück. Darum habe ich auch auf 5 Sterne hoch gerundet.  Fazit: Für einen Städtereise auf jeden Fall ein gutes Hotel

Das Hotel ist gut gelegen und das Personal freundlich. Nur wird das Frückstück auf a la carte umgestellt. Ich bin um 8:38 Uhr zu Frühstück gegangen und warte um 9:14 Uhr immer noch auf das Rührei. Am Buffet sind nur wenige Speisen verfügbar. Bringt also viel Zeit für das Frühstück mit!

Das Hotel liegt in der Fußgängerzone. Die An- und Abfahrt sind daher nicht ganz so einfach. Man kann aber den Pkw für die Zeit des Aus- und Einladens des Gepäcks vor dem Haus parken und anschließend im ca. 100 Meter entfernten Conti-Parkhaus für den Tagessatz von 10,00 € (mit Conti-Parkkarte 4,00 €) abstellen. Die Lage ist insofern praktisch, als man z.B. in ca. 7 Minuten fussläufig das Staatstheater erreicht. Auch zu den zahlreichen Restaurants der Innenstadt gelangt man problemlos zu Fuß. Die Loft-Zimmer befinden sich in einem Nebengebäude. Man erreicht sie vom Hautgebäude mit der Rezeption sowie dem Frühstücksraum aus nach etwa 100 Metern Fußweg durch den nicht überdachten „Herbartgang“. Das Zimmer (hier 507) ist sehr geräumig. Auch für einen längeren Aufenthalt bieten die Einbauschränke ausreichend Platz für die Kleidung. An eine zusätzliche Garderobe für regennasse Kleidung ist gedacht. Im Raum ist ein großes Bett platziert. Ebenso eine größere Couch sowie ein Esstisch, an dem problemlos vier Personen Platz finden. Ein wenig kümmerlich sind leider die Abmessungen des Fernsehgeräts; hier muss der Gast schon sehr gute Augen haben, um alles betrachten zu können. Im Eingangsbereich des Zimmers ist eine kleine Einbauküche mit Kühlschrank platziert. Allerdings gibt es nur eine. Kaffeemaschine, Kaffeegeschirr und Gläser für zwei Personen. Das erstaunt angesichts der großzügigen Einbaumöbel. Der Badbereich ist sehr großzügig angelegt. Ein Doppel-Waschbecken sowie eine Dusch-/Badewanne befinden sich im vorderen Teil. Bei der Wanne fehlen leider sowohl rutschhemmende Materialien als auch ein Haltegriff, Selbstverständlichkeiten, die nicht nur ältere Gäste vermissen. Die Toilette liegt als separater Raum hinter dem Bad. Sehr zur Freude und Zufriedenheit der Gäste kümmert sich die Hausdame vorbildlich um das Wohlbefinden der Gäste. Ihr Engagement und das Gespür auch für „Kleinigkeiten“ sind einfach fantastisch und lassen selbst kleine Unstimmigkeiten, die in unserem Fall beim ersten Kontakt mit der Rezeption auftraten, innerhalb kürzester Zeit wieder vergessen. Im Frühstücksbereich sind die Mitarbeiter ebenfalls freundlich und aufmerksam, manchmal aber bei hohem Gästeaufkommen aus nachvollziehbaren Gründen nicht mehr in der Lage, zeitnah Komponenten wie Kaffee, Eierspeisen u.ä. auf die Tische zu bringen oder auch am Büfett Speisen nachzulegen. Hier gibt es durchaus noch Optimierungspotential. Das Frühstück bietet einen guten Start in den Tag. Zu Verbesserungsmöglichkeiten sind bereits vorstehend Hinweise erfolgt. Gerade an Wochenenden mit vollbesetztem Haus ergeben sich längere Wartezeiten auf Büfett-Komponenten. Zudem ist dann das Platzangebot am Büfett alles andere als optimal, und das nicht nur mit Blick auf Corona. Wellness wie auch Fitness sind im Hauptgebäude möglich.

Insgesamt eine nicht zufriedenstellende Übernachtung. Service mangelhaft, Zimmer bei Ankunft nicht gemacht, Frühstück mittelmäßig. Zimmer sehr laut und nicht klimatisiert. Bei Ankunft (zur normalen Check-In-Zeit) war das Zimmer noch nicht vorbereitet. Nachdem wir dann später wiederkamen haben wir die Zimmerkarte erhalten. Als wir dann die Türe öffneten, sahen wir direkt, dass das Zimmer nicht gemacht war. Benutztes Geschirr am Schreibtisch, Bett unordentlich, Handtücher am Boden….Dies teilten wir dann der Empfangsdame umgehend mit. Wir wurden gebeten zu warten, was wir auch taten. Da keine Rückmeldung erfolgte fragten wir dann nach und uns wurde mitgeteilt, dass das Zimmer nun fertig sei. Dies wurde auf explizite Nachfrage nochmal bestätigt. Oben zeigte sich jedoch dann ein anderes Bild. Die Reinigungskraft war noch beschäftigt und bat um weitere Zeit. Dies war dann nicht zumutbar und wir baten um ein anderes Zimmer, welches wir nach einigen zögern bekamen. Das Zimmer war dann auch sauber und der Zustand insgesamt in Ordnung. Wir bekamen auch eine kleine Wiedergutmachung aufs Zimmer. Die Nacht war dann extrem laut, da aufgrund der Hitze nur mit offenem Zimmer geschlafen werden konnte. Insgesamt würden wir von einem Besuch des Hotels abraten.