Matty's

Estancia más que decepcionante. El hotel está muy bien situado pero el servicio al cliente realmente deja mucho que desear. Llegamos frente al hotel y nadie para atendernos. Tuvimos que esperar casi 2 horas antes de que el servicio de atención al cliente de trip.com viniera en nuestra ayuda. Dado que cuando llamamos al hotel nos colgaron y luego no nos contestaron nada... y la guinda del pastel fue que no tuvimos agua caliente durante 2 días y cuando nos quejamos nadie nos dijo que ese no era su “papel”. Además, todavía nos pidieron que depositáramos una cantidad mayor para impuestos hoteleros al final de la estancia de lo indicado por correo electrónico sin siquiera disculparnos una vez. Muy decepcionado, no lo recomendamos en absoluto.

Buena experiencia

La ubicación es excelente porque está justo en el centro y además hay aparcamiento gratuito relativamente cerca. La habitación no es grande pero está limpia, nueva, diría que lamentablemente mal organizada, no hay una silla o un taburete sin un armario, solo algunos estantes, ni un gancho ni una percha. No hay posibilidad de colgar o secar las toallas de playa, (las dejamos en el coche no hay alternativa) para concluir en nuestra habitación las contraventanas no se abren, se siente como estar en la cocina. Dijeron que iban a enviar a alguien pero las contraventanas nunca se abrieron, un poco angustioso, los que sufren de claustrofobia se habrían escapado. No se puede pasar la noche.

Absolutamente estafas y que deben evitarse. Solicité una habitación doble mediante reserva y me dieron una habitación individual porque estaba solo. Pedí reembolso porque no cumplía, me pidieron cancelar pero ni lo más mínimo. Inevitablemente recurrí a otra estructura. Por cierto, me pidieron una tasa turística de 5 euros y lo justifiqué como un descuido. Evítalos como si fuera una plaga. Ps, un trastero era más acogedor. Fotos no conformes

Mal lugar sin armario sin tendedero aire acondicionado funcionaba mal habitación pequeña ni siquiera una silla peor lugar que este que he visto tengan mucho cuidado al reservar las fotos son engañosas se me olvidó 3 personas éramos una cama doble es una cama plegable donde mi hija se cayó durante la noche otras noches dormí, arruinó mis vacaciones