Usuario invitado
22 de marzo de 2024
...buscando Pousada Vila Obidos! Así surgieron nuestras dificultades y problemas. Llegamos a última hora de la tarde después de haber contactado avisando la hora a la que llegaríamos a nuestro destino. Todo está bien. Estacionado como se esperaba fuera de los muros, llamé nuevamente al número de nuestra reserva. Respuesta: dirígete a recepción para registrarte y conseguir las llaves de acceso a nuestra habitación. La recepción estaba ubicada en otra estructura aún dentro de las murallas. Iré a la recepción donde nos llevamos con extrema dificultad. Registrarnos a mí y a mi marido, luego pregunto si alguien puede acompañarme a la Pousada donde tenemos nuestra habitación. Ahora estaba oscuro y el mapa era muy confuso. Mi pregunta no fue entusiasta, pero le pidieron a un empleado del hotel que me guiara. Caminamos por la calle principal y cuando llegamos a la esquina de un callejón me dice que suba y encontraré la estructura. Vuelve al otro hotel. Subí las escaleras pero en la oscuridad, ningún letrero luminoso ni luces me ayudaron a encontrar la estructura. Después de varios intentos, después de pedir información en los lugares cercanos, vuelvo a la recepción muy decepcionado. El mismo chico regresa conmigo y esta vez me lleva hasta la entrada y me da las indicaciones para acceder. Este comportamiento me pareció realmente grosero por parte de todos: recepción, acompañante. Podrían haber sido más amables y sobre todo podrían haberme llevado inmediatamente a la entrada de la Pousada. La habitación era pequeña en comparación con las fotos del sitio, pero aún así estaba limpia y era bonita, al igual que el baño. En la planta baja hay una sala para desayunar con tazas, té y azúcar disponibles. Espero que esta experiencia no les pase a otros huéspedes porque durante el día todo es más fácil mientras que en la oscuridad esto se vuelve realmente complicado. Parece casi inútil señalar que acompañar a los invitados es cortés y cortés. En otros lugares-estructuras a los que fuimos durante nuestras vacaciones, el personal siempre fue muy amable y servicial.
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