Mondi Resort Und Chalet Oberstaufen

Excellent service, clean well kept hotel in beautiful scenery. Nothing is too much for the staff, always friendly and helpful. The new restaurant owners are doing a fantastic job: great food and warm and friendly atmosphere. Breakfast, dinner and theme evening- all were a great success!. The pool is beautiful and a real treat, massages wonderfully relaxing, great atmosphere! We had a simply amazing view from our balcony ❤️

Die Zimmer sind super, das Schwimmbad und der Indoorspielplatz auch. Das war’s dann aber auch schon. Wir wollten drei Tage entspannen mit Wellness und Massagen. Direkt bei Ankunft wollten wir buchen, die Massagen waren durchweg ausgebucht, die Kosmetikerin für die Gesichtsbehandlungen im Urlaub. Der Wellnessurlaub gelaufen. Wir hatten auf der App schon mittags einen Tisch zum Abendessen reserviert (8 Personen). In der App steht, man bekommt nur eine Rückmeldung wenn es keinen Platz gibt. Abends dann ist das wohl „untergegangen“. Wir fragen ob wir für das Frühstück reservieren müssen, es hieß nein. Morgens dann nach 45 min noch immer kein Tisch für uns frei (klar, wenn es nur 4er Tische gibt). Es hat nicht mal jemand für uns gesucht, wir sollen uns selbst darum kümmern. Den Tag über dann hier geblieben, um um 15 Uhr die Kinderbetreuung in Anspruch zu nehmen (wenigstens Fitness wäre doch schön). Kurz nach 13 Uhr die Info, die Betreuung findet nicht statt. Also kein Wellness, keine Zeit zu zweit und keinerlei Service. An der Rezeption, kein Verständnis, kein einziges nettes Wort, nur Ausreden. Schade

Ärgerlich: Das helle, schöne Zimmer, welches von uns den Bilder nach gebucht wurde und für das wir extra einen Aufpreis bezahlt hatten, entpuppte sich zu Anfang als ein sehr dunkles Zimmer im Souterrain gelegen, neben den Toiletten der Rezeption und des Restaurants. Außer, dass es neu renoviert war und tatsächlich (wie in der Beschreibung) gen Süden lag, hatte es nichts mit dem Zimmer gemeinsam, was wir uns ausgemalt hatten. An der Rezeption war man zunächst sehr freundlich und bemüht uns ein anderes Zimmer zu organisieren, jedoch war das dann angebotene viel zu klein. Nachdem wir erneut reklamierten, reagierte man schon nicht mehr so freundlich, sondern genervt. Ich bestand jedoch darauf, ein Zimmer zu bekommen, was zumindest unseren gebuchten Vorstellungen nahe kam. Nach langem Hin und Her wurde dann ein akzeptables Zimmer gefunden, jedoch weiterhin unserer Meinung nicht in der Klasse in der wir gebucht hatten. Positiv: - netter Empfang bis zur 1. Reklamation - gute Aufnahme der Kritik beim Auschecken, jedoch kein finanzielles Entgegenkommen oä - kletterparadies für Kinder sehr schön - viele Vergünstigungen mit der Oberstaufen-Card Negativ: - Frühstück!! Indiskutables Buffet ohne Auswahl, tlw vertrocknete Brötchen, überteuert, nach Abendessen war’s uns dann dort nicht mehr. Viele gute Restaurants im Ort - Schwimmbad an vielen Stellen renovierungsbedürftig - warum muss man in einem Hotel im Schwimmbad 2€ für den Spind einwerfen?! - kein Housekeeping über 4 Tage, der Mülleimer wird nicht geleert, die Handtücher nicht gewechselt, das Toilettenpapier nicht aufgefüllt. Aber: am Abreisetag wird man um 9.00 vom Housekeeping geweckt und gefragt, wann man auscheckt. Ein no go - Spielzimmer für Kinder teilweise lieblos, kaputte Spielsachen - als wir dort warten, standen große Container mit Schutt überall auf dem Areal Insgesamt leider enttäuschend, obwohl sehr schöne Lage und Portential. Wir werden so vorerst nicht wiederkommen.

Wir waren für das verlängerte Pfingsten-Wochenende im Mondi und hatten eine gute Zeit Hotel und Anlage Die Anlage liegt ausserhalb von Oberstaufen zwischen dem Ort selber und dem Ortsteil Weissach auf der Halbhöhe. Das bedingt schöne Aussichten, aber auch die Tatsache, dass man nicht mal eben ganz schnell in den Ort laufen kann zum Einkaufen oder Essen gehen. Die Anlage besteht aus mehreren Häusern mit den Zimmern / Wohnungen rund um das Haupthaus. Wobei letzteres wie die neuste Einheit wirkt. Aktivitäten Das Hotel bietet Attraktionen für Gross und Klein, wie einen Indoorpoolbereich, Sauna, Tennisplatz, Indoor Spielzimmer und Aussenspielplatz. Den Indoorpool fand ich gut, wobei das wärmere Becken irgendwie komisch gebaut war und recht heftige Düsen hatte. Kinder, die noch nicht so sichere Schwimmer sind, würde ich da nicht alleine lassen. Neben dem Tennisplatz hatte es noch eine Aussensportfläche, wo Kids mit Gokarts rumflitzen konnten oder aufs Trampolin. Das fand ich super. Eher enttäuschend der Aussenspielplatz. Das war recht klein und direkt am Fahrweg zu den Häusern gelegen. Auch wenn da nur der An- und Abreiseverkehr durchkommt, in meinen Augen suboptimal. Das Zimmer Wir hatten eine kleine Wohnung mit separatem Schlafzimmer und waren begeistert. Wirklich moderner Alpenstil wunderbar umgesetzt. Auch die alten Elemente früherer Einrichtung wie den grossen Holzschrank hat man sehr schön übernommen und eingepasst. Da wir eine nahezu komplette Küche in der Wohnung hatten, waren wir essentechnisch unabhängig. Das Essen Wie oben erwähnt war die Küche gross genug für Selbstversorgung bzw. Essen ausserhalb. Deshalb kann ich dazu nichts sagen. Die Mitarbeiter Wir hatten wenig Berührungspunkte. Jedoch war der junge Mann beim CheckIn eher an seinem nahenden Feierabend interessiert als uns umfassend zu informieren. Das war etwas schade für den ersten Eindruck. Zusammenfassung Das Mondi Ressort ist ein guter Ort für Familien, die sich die Vorteile von Hotel und Ferienwohnung gönnen wollen. Mit der Oberstaufen-Card bekommt man die Möglichkeit kostenlos die Annehmlichkeiten wie lokale Bergbahnen oder Bad zu nutzen. Es hat aber noch Steigerungspotenzial an der einen oder anderen Stelle.

die Anlage ist schön. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Leider sind der Spielmöglichkeiten für Kinder nicht sehr einladend. Das ist schade, da ich das Hotel extra deshalb gebucht habe. Das Interieur der Suite war sehr schön und die Größe auch. In der Küche fehlten Möglichkeiten die Lebensmittel zu verstauen und ein Backofen oder Mikrowelle wäre auch schön gewesen.

Wir hatten zu viert ein Zimmer mit grossem bequemen Bett mit Küche. Seperates Kinderzimmer. Bad war neu. Terrasse mit Aussicht Weide & Kühe. Tolles Bad mit Saunalandschaft. Grosses Spielzimmer mit Kletterturm & Rutsche für ältere & kleinere. Tischtennis, Kegelbahn. Nur das Resti hatte nicht so tolle Karte. Reception war sehr behilflich & freundlich. Karte für Hallenbad, Bergbahnen, Rodelbahn. tolle Angebote Kommen wieder