Hotel Camba

Muy tranquilo en altura y el patio es muy cómodo.

La habitación que me dieron no era la que había reservado. Las sábanas estaban raídas, con agujeros y manchas; ¡Podías sentir los resortes de la cama y me picaron las pulgas! (¡Esas mismas astillas también hicieron agujeros en mis alejibres de madera!) Hacía un calor inusual en la habitación y tuve que negociar a medianoche durante más de 40 minutos para conseguir un ventilador simple. (Vivo en Vietnam, así que estoy acostumbrado al calor) Solo dormí unas horas con la ventana abierta desde la cual todos los que regresaban a su habitación podían verme en mi cama. Un bar en la misma calle tenía música extremadamente alta, mucho más allá de las 10 p.m. anunciado por la recepcionista. Tanto la recepcionista de noche como el gerente del establecimiento se burlaron abiertamente de mí con una sonrisa permanente (¿por mi acento quizás? ¿y porque era mujer soltera?) y explicándome que ese precio, era todo lo que podía tener, que Fui el único cliente insatisfecho y me mantuve firme en cambiar mi habitación u ofrecerme ayuda. Me dijeron abiertamente que era un cliente "aburrido" y que si no estaba contento, podía irme inmediatamente (sin reembolso). Tuve que contactar con el servicio de atención al cliente de Booking que fue de gran ayuda para finalmente tener acceso a otra habitación en la planta baja con menos comodidades básicas. (el gerente no contestó sus llamadas a pesar de que estaba frente a mí,... demostrando su gran valentía y legitimidad de lo que estaba haciendo) Las habitaciones no valen el precio, las pulgas de la cama me molestaban me hicieron la vida un infierno y encima Todo el gerente se portó muy mal conmigo, siendo grosero y burlón. Viví en México durante 2 años, este tipo de comportamiento dista mucho del de la gran mayoría de hoteleros. Este establecimiento debe evitarse... y este hotel no merece su dinero. Lamento profundamente haber reservado aquí y haber desperdiciado mis noches. La recamara cuenta con cero comodidad, tiene PULGAS, mangas y hoyos... Un calor tremando, cero privacidad. Y si hablan con el gerente, se bromea de ti. Esta es una experiencia muy decepcionante. Este hotel no vale el precio, porque prefiere un lugar donde puedas tratar bien a tu cliente y no te cueste nada que tenga calefacción. Me sentí muy mal y sin la ayuda de Booking perdí mi cena porque estaba en la forma que llevaba pero me sentí segura para nada. Por favor, no vayas allí: la habitación tiene chinches. La habitación hace mucho calor y no ofrecen ventilador. Si pides ayuda en recepción te culpan y se reirán... Han sido muy groseros y sin el servicio de atención al cliente de Booking, me iría perdiendo mi dinero porque me sentía muy mal e inseguro en este lugar.