MAN SENG
2 de septiembre de 2024
Este hotel se administra en forma de autoservicio, desde el check-in hasta la salida no vi a ningún personal, se siente como un B&B japonés, solo puede autoservicio de CHECK-IN y CHECK-OUT, pero los procedimientos son muy complicados, a diferencia El B&B japonés informará las pautas de check-in con anticipación, por lo que encontrar problemas es muy inútil. Primero, el primer día de check-in, se realizaron muchos procedimientos en línea y se completó mucha información para obtener el número de confirmación, luego use el teléfono móvil con el número de confirmación para iniciar sesión en el sistema dedicado del hotel para obtener el número de habitación y usar el interruptor del teléfono móvil para ingresar a la habitación, aunque hay una máquina de tarjetas de autoservicio en la puerta, pero no se puede hacer el check-in Tomó casi 30 minutos, si el teléfono no tiene batería o no hay red, realmente tengo que dormir en la calle. En segundo lugar está nuestro check-in. Las habitaciones no tienen aire acondicionado, la habitación solo proporciona un mini ventilador, nos quedaremos en agosto. , la temperatura interior nocturna subió a 30 grados, llamé inmediatamente al teléfono de servicio al cliente de emergencia, ya que nos quedaremos por dos noches, el servicio al cliente no puede responder a las horas de trabajo, pero está garantizado. Al día siguiente enviaremos personal para hacer un seguimiento, para la tarde siguiente. Volver a la situación de la habitación sigue siendo la misma, nadie ha hecho ningún seguimiento, muy enojado y decepcionado, sintiendo que el servicio al cliente es muy inescrupuloso e irresponsable, nunca volveré a elegir este hotel ~
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