Playacartaya Hotel

Durante nuestra estancia en el Hotel Playacartaya, nos hospedamos en una Junior Suite (éramos 2 adultos y 1 niño). A nuestra llegada, en la recepción nos atendió Jessica, quien fue muy amable y nos explicó todos los servicios e instalaciones de manera clara y rápida. Nos sorprendió gratamente que la habitación estuviera lista al momento de nuestra llegada, lo cual fue un buen comienzo para nuestra experiencia. La habitación fue un gran punto a favor, especialmente el jacuzzi con agua caliente, que compensó el mal tiempo que desafortunadamente nos acompañó en la estancia. Además, disfrutamos de la zona VIP de hamacas y la opción de hacer reservas en el restaurante. Quisiera destacar la atención de Beatriz en la zona de hamacas, quien fue muy amable y servicial, así como también saludar a Emilio, Inma y Jessica por su excelente trato en recepción. Tuve la oportunidad de hablar con la directora, Yoana Dos Santos, por teléfono para resolver una pregunta sobre el servicio de descubierta, y me atendió de manera excelente. Es un gran detalle que ella misma responda cuando puede, lo cual habla muy bien del Royal Service, una ventaja destacable del hotel. Sin embargo, hubo algunos aspectos negativos. La limpieza dejó mucho que desear, especialmente en la planta 5, que estaba llena de manchas, y por la noche encontramos restos de bolsas de patatas fritas en los pasillos. El sofá cama en la suite era algo antiguo, al igual que el mobiliario en general. Aunque el jacuzzi y el servicio de descubierta fueron puntos a favor, hubiese agradecido que hubiesen limpiado mejor el baño. El buffet fue otro aspecto negativo. La variedad era muy escasa y los pocos platos disponibles no eran de buena calidad; sinceramente, fue el peor buffet que hemos experimentado en esta cadena. Algunos camareros también dejaron mucho que desear por su trato, especialmente en la zona de desayuno del Royal Service, donde notamos una atención desigual; parecía que atendían a todos menos a nosotros a menos que los llamáramos. Por último, la ubicación del hotel es bastante desértica, no hay nada interesante cerca, lo que es un inconveniente si buscas algo de vida fuera del resort.

Como otro año más repitiendo de maravilla. Instalaciones completas piscinas para niños y toboganes de lo mejor en otros hoteles n encuentras tanta variedad. Este año como novedad restaurante Terra no lo pudimos probar pero el sitio es espectacular. Los aperitivos temáticos chapó. Animacion diurna y nocturna con unos animadores excepcionales. La restauración variada y abundante. Nos veremos otro año más

Hoy ha sido nuestro último día de vacaciones en este fantástico hotel. Nos hemos vuelto con pena porque ha sido una semana maravillosa y se nos han pasado los días volando. No es la primera vez que vamos, ya somos repetidores, pues tanto a mi familia como a mí nos encanta y seguro que volveremos a repetir. Hemos estado una semana en régimen de todo incluido. Lo hemos pasado genial y como la otra vez vuelvo a repetir que ha sido una experiencia excelente e inolvidable. El hotel está muy bien, es muy familiar, acogedor y divertido, especialmente para los más pequeños, pues dispone de un equipo de animación estupendo. El equipo de animación que tiene es de lo mejorcito que hay, todos los miembros que lo componen son maravillosos, amables y muy divertidos. Hacen hasta lo imposible para que los peques se lo pasen genial y tengan una experiencia inolvidable. De hecho mi hijo Hugo quiere repetir para el verano que viene de nuevo y nos acabamos de venir hoy mismo y ya los extraña a todos. Os debe otro cuadro que ya tiene en mente para haceros y pronto iremos aunque sea de visita para entregarlo y de camino os vemos jeje. Todos son espectaculares: Cris, Gema, Diana, Anita, Marina, Irene, Paula, Silvia, Ever, Raúl, Javi y Adri. Por supuesto también mencionamos a July y Jan que son encantadores. Jan...que bien bailas hijo!! Hemos jugado, reído, bailado...hemos aprovechado todo al máximo. No tengo suficientes palabras de agradecimiento por el trato recibido por todos ellos y las palabras tan lindas hacia mi hijo. Gracias por vuestro esfuerzo constante, simpatía y sobre todo gracias por hacer inolvidables nuestras vacaciones. Lo mejor para mi hijo y para mí ha sido este equipo tan maravilloso y excelente de animación del hotel, que son todos estupendos, profesionales, encantadores, alegres, cariñosos y todos ellos súper divertidos. Seguid así chicos! Tienen desde mini disco con muchos bailes para los niños, mini club, una gran variedad de juegos y concursos tanto para niños, adolescentes y adultos, bailes de verano y aquagym a diario. Sin duda vamos a extrañar mucho a este fantástico equipo de animación tan profesional y tan lindo que tiene este hotel. Está claro que el niño manda y tendremos que repetir jeje y ojalá sea pronto. No tengo palabras para darle las gracias por los detalles con mi hijo Hugo. Os llevamos en nuestro corazón. Gracias por todo chicos!!! En el hotel también hacen espectáculos de magia, juegos varios, sorteos, van grupos de música, etc. Dispone de varias piscinas, toboganes, jacuzzi, bar en la piscina...el hotel es muy completo, no te aburres en ningún momento. También quiero felicitar a todo el personal que trabaja en el hotel y agradecerles el excelente servicio que tienen. No sólo cuentan con confortables instalaciones sino que la calidad y el trato de su personal es excelente. La habitación limpia, amplia y camas cómodas. Personal de limpieza atentos y amables. El personal de recepción muy atento y agradable, siempre dispuestos a ay