Javier Z
14 de agosto de 2024
En general comparto las buenas críticas. Desayuno y comida de calidad y cantidad, las trabajadoras tanto en recepción como en general limpiadoras,camareras etcétera excepcionales. Las instalaciones, piscinas.Buena animación. Mi única queja pero no por ello poco importante es la plaga de hormigas que me arruinó la estancia, que aunque se que no es culpa del hotel deberían de tener un protocolo más escrupuloso. Al llegar a la habitación ordenamos las cosas y las dejamos en su sitio. De allí fuimos a cenar, estuvimos en la animación y de vuelta a la habitación para dormir. Al llegar nos horrorizamos al ver hormigas a mansalva en una mesilla y por la cama. Llamamos a recepción vinieron inmediatamente y nos cambiaron de habitación. Nos llevamos lo justo a la otra habitación porque nos dijeron que al día siguiente nos la iban a desinfectar. Pues bien, sobre las seis de la mañana me despierto con toda la cara llena de hormigas, Llamamos a recepción y nos comentaron que venían en cinco minutos. Pasaron dos o tres horas y nadie vino a la habitación, volvimos a llamar a la recepción diciendo que nos habían comentado que venían en cinco minutos y llevábamos tres horas esperando. La respuesta fue que enseguida nos llamaba el jefe en un cuarto de hora. Lógicamente yo les comenté que o me llamaba ahora o me iba del hotel.Que Al momento me llamó el jefe y nos cambiaron de habitación. Eso sí escuché lo de perdone las molestia por lo menos diez veces. El jefe creo recordar que se llama Manolo nos puso en una habitación con vistas al mar y nos comentó que se aseguraba él de que ya no habría más hormigas. Yo le comenté que me daba igual que diera el mar o a donde sea pero que no hubiera más hormigas en la habitación. Pues aún y todo un día nos levantamos con un hormiguero en una esquina de la habitación, que se lo comentamos a la de la limpieza y nos dijo que ya vendría el especialista para desinfectar hormigas. De verdad que no entiendo que no haya ninguna crítica al respecto o es que solo me ha pasado a mí en todas las habitaciones que he estado. Le pongo tres sobre cinco porque es un buen hotel, pero sabiendo el problema que tienen de hormigas deberían de tener un protocolo mucho más severo. Ya le comenté al jefe que si vas de vacaciones una semana que te va a costar un dineral esperando todo el año por lo menos que te metas en la cama y puedas descansar. Las disculpas valen una o dos veces pero no 10. También me fijé que las limpiadoras llevaban botes para insecticidas contra hormigas. Entonces dudó de la salubridad de las habitaciones porque sospecho que van echando por todos los sitios este spray que no sé si será muy saludable. Creo que por lo menos deberían haber tenido algún detalle,y no me refiero a vistas al horizonte. Ya le comenté a la limpiadora, que pena de hotel y me dijo que si. Un saludo.