Villa Leon D'Oro

Reservé una habitación en este hotel a través de ***********, donde seleccioné específicamente que necesitaba alojamiento para 3 adultos por una noche. Cuando llegamos allí, al ver la habitación, nos dimos cuenta de que la cama supletoria, aunque era de tamaño adulto, era bastante pequeña y tenía un aspecto frágil. Preguntamos si podíamos conseguir otra, a lo que la recepcionista me espetó diciendo que esto es lo que obtendríamos si reservamos una habitación para 2 adultos y 1 niño (cosa que no hicimos). Cuando señalé eso, el personal se enojó, comenzó a gritar y a revisar sus archivos para demostrar que estaba equivocado. Como todos estábamos cansados ​​y sólo necesitábamos un lugar para pasar la noche en medio de un viaje muy largo en coche, cogimos la habitación como estaba. Durante la noche, nos despertó un sonido fuerte: la cama extra ROMPIÉNDOSE debajo de mí. Llevé el colchón a un lado y vi que la cama se había roto antes y estaba arreglada con CINTA (imagen de abajo). Por la mañana, descubro que el pago de la habitación no se realizó porque la tarjeta que usé en *********** era una tarjeta de débito y el hotel no pudo procesarla. Fui a la recepción y me ofrecí a pagar en efectivo y pregunté si existía la posibilidad de pagar menos debido a lo que vivimos durante la noche. La mujer detrás del escritorio (diferente al hombre del día anterior) comenzó a gritarme que llamaría a la policía y que "¡Esto es Italia, no Rumania (de donde somos)!". y que éramos malos invitados. Después de una larga ronda de gritos de un lado a otro, terminé pagando el precio total mientras ella marcaba el número de la policía. Para ser honesto, todo lo que realmente quería era un poco de comprensión y un "Lamento que esto haya sucedido, pero solo soy recepcionista y no puedo hacer descuentos" hubiera sido suficiente. En cambio, me gritaron, me amenazaron con la policía y me insultaron. NO LO RECOMIENDO.