Hotel Casa Palmela - Small Luxury Hotels of the World, Hotel & Villas

Preciosa hacienda en los viñedos para poder desconectar del día a día. Con una decoración muy buena y unos jardines cuidadísimos y vistas espectaculares. Las habitaciones aunque bien decoradas y con muchos utensilios interesantes para estar unos días, falla un poco para su precio en cuanto a pequeños detalles. Por ejemplo la falta de bañera, una ducha con poca presión de agua y sin demasiados virguerías, la terraza exterior de nuestra habitación tener algún tipo de vistas como se describía y no un seto detrás de la piscina. También nos faltó la posibilidad de elección de almohadas muy típica en este tipo de hoteles. Un detalle a tener en cuenta es que la habitación se llenaba de hormigas a pesar de que había mucha y buena limpieza. Tendrían que buscar algún sistema para conseguir que esto no pasara. En cuanto al servicio aunque es bueno no llega al servicio de 5 estrellas que pagas. Siempre hablando desde nuestra experiencia claro. El desayuno nos pareció bueno pero sin ser delirante y los productos aunque de calidad, eran de poca variedad. También nos sorprendió la no atención en mesa de inicio para el servicio de café, por ejemplo. En definitiva un hotel donde vas a relajarte muchísimo, pero que le faltan algunos detalles que hemos podido ver en otros hoteles de este tipo para llegar a la excelencia. Así y todo muy aconsejable hospedarse en él, aunque pensamos que le faltan algunos detalles para llegar a conseguir nuestras 5 estrellas.

El personal muy poco profesional, principalmente el de recepción, llegando incluso a ser grosero. No nos ayudó nadie con el equipaje 😱 La piscina no tiene sitio para todos los huéspedes y cuando fuimos a reclamar nuestro derecho a estar también en la piscina nos dijeron que no podían hacer nada porque ya estaba ocupada por otros clientes. 😱 El baño de la junior suite, es mínimo, apenas cabe una persona, muy viejo. De las cuatro noches que estuvimos ocupando dos habitaciones, ni un solo día cambiaron las sábanas, las toallas viejas. 😱 En cuanto al restaurante, pedí una ensalada y el cocinero dijo que solo a mediodía, que por la noche no la podía hacer 😱 En absoluto es un 5 estrellas

Preciosa hacienda situada en la sierra de Arrábida, a escasos kilómetros de Setúbal. El hotel es ideal para descasar, desconectar y disfrutar de un entorno natural espectacular. La habitación Premium resulta perfecta en todos los aspectos, la piscina de adultos una delicia y el desayuno en el jardín maravilloso. Sin duda lo situamos entre los 5 mejores hoteles que hemos visitado y se ha convertido en nuestro lugar favorito