Bohao Taiyue City Hotel

The hotel is very wonderful, the rooms are clean and large, and the reception staff are very nice🥰🥰

Good hotel, but sound insulation could be a little better

來寧海見老朋友，和老公訂了這家酒店。酒店周邊交通便利，正對寧海高鐵站，側對客運總站 ，方便商務出行和旅遊度假的客人。酒店有地下停車場，停車免費。酒店內部環境優雅，新中式設計營造出自然、靜謐、温暖的氛圍，讓人感覺放鬆。前台工作人員，熱情迎接，服務態度很好，還免費幫我們升級到行政套房。離開時也會禮貌送別並詢問入住感受。客房均採用堪比星級酒店的優質床品，柔軟親膚，能帶來舒適的睡眠體驗；房間寬敞明亮，現代中式風格。衞生間乾濕分離，水龍頭出水流暢，水温調節也很方便，洗漱超舒適。唯獨窗簾有點皺，能熨燙一下感覺會更好。 此次很不滿意的就是早餐廳，估計是外包的，正因如此，所以在服務銜接、人員管理上很鬆散，不像自營的會注重長期口碑。餐廳阿姨的服務態度和酒店整體氛圍不搭，首先她們竟然和客人一起坐在餐廳吃早餐。而且更荒謬的是，她們看都沒看清楚，就一口認定我老公把喝過的粥倒回鍋裏。這也太讓人窩火了吧！明明衹是剛盛出來還沒動倒回去的，卻被誤會成“吃了又倒回去”，換誰都會覺得又委屈又生氣。為了證明清白，我們去調了監控，看到我老公做這個動作時是背對着那個吃早飯的阿姨，所以阿姨在沒看清當時的情況就下定論，加上其態度又不好，在餐廳裏哇啦哇啦大聲指責，讓我們非常氣憤。這服務真的太説不過去了，最後連個解釋和道歉都沒有。因為這件事情，讓我們對酒店的服務深感失望。本是一場期待中的行程，卻因餐廳的誤會和後續毫無歉意的處理，徹底攪亂了心情——明明是可以通過溝通化解的小插曲，卻因為服務人員的疏忽和態度上的敷衍，變成了紮在心裏的疙瘩。 其實對住客來説，酒店服務的温度往往藏在這些細節裏：被誤會時的一句“抱歉”，處理問題時的積極態度，哪怕最後沒有完美解決，至少能感受到被尊重。但這次的經歷，衹讓人覺得“被忽視”，也讓這趟本應舒心的住宿，留下了特別遺憾的印記。