Moran Hotel (Ningbo Yinzhou Wanda Railway Station)

La mañana fue normal. Los alrededores también son inconvenientes, la distancia a los lugares pintorescos es muy incómoda, caminar es muy agotador y el taxista no está dispuesto a llevarme allí. Nunca esperé que hubiera conductores de tanta calidad en las ciudades modernas. De regreso al hotel, me quedé en una habitación con cama doble, sin mencionar el tamaño de la habitación, me duché casi a las diez de la noche y descubrí que el baño estaba bloqueado y el agua se desbordaba en la habitación. Llamé al servicio de atención al cliente dos veces y tardaron dos veces en llegar. No se disculparon la primera vez. Me pidieron que esperara incluso si pedí cambiar de habitación. Luego el encargado de mantenimiento vio que no se podía reparar, así que cambió de habitación. Me llevé al niño y empaqué mis cosas nuevamente para mudarme a la habitación por la noche. El personal del hotel no se disculpó ni se preocupó. conmigo durante todo el proceso. Simplemente encontraron una habitación en el mismo piso. Este tipo de servicio es realmente mudo. Nunca volveré a elegir este hotel ni me quejaré. Te sugiero que nunca elijas este. Hoteles decepcionados, conductores de basura decepcionados, ciudades decepcionadas.

El hotel es relativamente nuevo, pero los servicios de apoyo son realmente decepcionantes. Después de completar el procedimiento de registro, ya había salido de la recepción y caminé hacia el ascensor. La señora de la recepción me gritó a todo pulmón: Señor, el número de su habitación es xxx, ¿qué pasa? ¿Quiero que todos sepan en qué habitación vivo? ¿No sabes cómo proteger la privacidad de tus invitados? ¿Es este el respeto más básico? En segundo lugar, cuando estábamos en la habitación, la señora de la limpieza inexplicablemente deslizó su tarjeta sin llamar. ¿Trató el hotel como si fuera su propia casa con tanta indiferencia? Realmente sin palabras.

El alojamiento en el hotel estaba bien, pero la actitud y la calidad del servicio eran demasiado pobres. Al realizar el check-in por la noche, no se informó al cliente de que no había ninguna multa de estacionamiento y que era necesario registrar una matrícula. Cuando salí al día siguiente, me pidieron que me registrara temporalmente. Después de que la recepción confirmó que había ingresado al auto, bajé a recogerlo. Como resultado, me pidieron que pagara 20 yuanes en la salida. . Llamé a la recepción y me dijeron que preguntara, pero después de esperar un minuto, no hubo respuesta. Había varios autos alineados detrás de mí y seguían tocándome la bocina. No tuve más remedio que pagar el dinero yo mismo y salir. Luego llamé a recepción e insistieron en que habían introducido mi matrícula y el comprobante de pago estaba ahí, pero seguían explicando tonterías. Luego dijo que le pediría al gerente que me reembolsara 20 yuanes. Luego llamé tres veces en total y la única respuesta que me dieron fue para pedir instrucciones. 20 yuanes no es mucho en comparación con el alojamiento, pero solo quería prestar atención a su actitud de servicio en Lankao. Inesperadamente, siguieron rechazando y se negaron a pagar 20 yuanes, así que tuve que darle una mala crítica a este hotel por su actitud de servicio. . Soy una persona demasiado vaga para elegir un hotel, así que con esta actitud, nunca volveré a reservar este hotel cuando venga a Ningbo en el futuro. He tenido problemas con multas de estacionamiento en otras ciudades antes y el hotel me ayudó a resolverlos. Este hotel es la única excepción. El gerente es tacaño y no sabe cómo hacer negocios. Tarde o temprano terminará y está esperando que lo despidan.

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设施：ok 卫生：ok 环境：ok 服务：ok

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