Home Inn Plus (Ningbo Old Bund Tianyi Square)

Me registré en la habitación Business King del Home Inn Select Hotel (sucursal de Ningbo Laowaitan Tianyi Square) el 10 de noviembre de 2023. Lamentablemente, me encontré con una serie de problemas decepcionantes que afectaron gravemente mi estadía y reflejan una negligencia grave por parte de su empresa. Tuve las siguientes preguntas durante el proceso de check-in. 1. Tan pronto como entré por la puerta, encontré hojas y pelos desconocidos en el suelo. 2. Cuando quise usar las perchas, descubrí que había una gruesa capa de polvo en cada percha, lo que las hacía inutilizables. 3. Cuando quise usar el aire acondicionado, descubrí que el filtro del aire acondicionado dio la alarma, lo que finalmente lo dejó inservible. 4. Las paredes se están despegando, no están pintadas ni reparadas a tiempo, y el aire está lleno de cal en polvo. 5. Hay acumulación de polvo en la mesita de noche y en la lámpara de mesa. 6. Al registrarse a medianoche, el camarero de la recepción tenía una cara hosca todo el tiempo, tenía una mala actitud de servicio y no brindaba servicios de acuerdo con la etiqueta de servicio estándar del hotel. En resumen, hay tres preguntas principales: Problemas de higiene: Había hojas y pelos desconocidos en el suelo de la habitación, lo que indica no sólo una limpieza incompleta sino también una falta de supervisión. Además, la acumulación de polvo en las mesitas de noche y las lámparas era una prueba más de las graves deficiencias en los estándares de limpieza. Esta limpieza negligente no sólo arruina la experiencia del huésped, sino que también daña la imagen de marca de su hotel. Instalaciones mal mantenidas: una gruesa capa de polvo en cada percha y problemas con la alarma del filtro del aire acondicionado que no funciona indican que el mantenimiento de la habitación y las inspecciones de rutina son lamentablemente inadecuadas. Las paredes desconchadas y el olor a cal en polvo en el aire afectan directamente el confort y la salud de los residentes. Estos problemas reflejan fallas importantes en el mantenimiento de las instalaciones del hotel. Problema con la actitud de servicio: cuando me registré a medianoche, el camarero de la recepción tenía una mala actitud de servicio. Tenía una cara de mal humor en todo momento y no siguió la etiqueta de servicio estándar del hotel. Esta actitud de servicio poco profesional afecta seriamente la percepción de los clientes sobre la calidad general del servicio del hotel. En vista de los problemas anteriores, solicito encarecidamente un reembolso completo y espero que su hotel se disculpe formalmente conmigo por esta mala experiencia de estadía. Espero que su hotel tome en serio estos problemas y tome las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

The staffs were super helpful

酒店的位置還不錯，出行方便，也好叫外賣 設施都還行，連鎖酒店配備的一樣 房間格局比較小，房間窗户外不是道路，所以晚上睡得還算舒適

酒店距離地鐵站很近 出行十分方便 景點也離得不遠 酒店的衞生和服務都不錯 特別是酒店工作人員小李服務態度很好

房間設施陳列不錯 看起來很温馨 前台小哥哥人很好很善解人意 主要是位置不錯！離老外灘 天一廣場都很近 出行特別方便

酒店位置優越，就在地鐵站旁邊，離老外灘、天一廣場都很近，住的很滿意，進出前台都會打招呼問好，特別熱情和親切，全程微笑服務，房間很明亮，光線好，佈置很合理，棉織品很乾凈，前台服務熱情周到，周邊環境好，交通便利，設施齊全，細節到位，衞生乾淨整潔，床品好，附近吃飯的地方多，對面商場k11高端大氣，入住體驗不錯，性價比高，推薦入住，好評。