Van der Valk Hotel Emmen

Stopped here for lunch after a 6.5hourjoyrney from Denmark. The staff were very friendly and helpful especially checking deserts due to a good allergy. I had the liver and onions and boy was it good. Plenty of liver only vomplaint was the bacon was streaky do mainly fat. However hubby soon devoured it

Die Ankunft und der Check-In waren absolut nicht herzlich. Man musste als Gast der Mitarbeiterin am Empfang alle Informationen aus der Nase ziehen. Sie war etwas wortkarg und gehört nicht an den Empfang. Hier muss nachgebessert werden. Ich habe im Rahmen eines Pakets Übernachtung/Frühstück und Abendessen und Zoobesuch gebucht. Meine Zimmerauswahl fiel auf ein Luxuszimmer. Doch abgesehen von der Zimmergröße und evtl. noch dem Badezimmer war es nicht luxuriös. Die Inneneinrichtung (Zimmer 235) erinnerte mich eher an das Schlafzimmer meiner Oma. Die Tagesdecke auf dem Bett sah auch nicht edel aus. Die beiden Sessel im Zimmer waren fleckig. Am Nachttisch rechts neben dem Bett waren zahlreiche alte Spinnweben im sichtbaren Bereich. Das übersieht das Housekeeping? Der Verdunklungsvorhang war fleckig (Kaffee, Kakao?) und die Gardine hatte Löcher. Das Doppelbett besteht aus zwei Einzelbetten; die jeweiligen Topper liegen auf und verrutschen ständig. Mein Schlaf war dementsprechend nicht besonders gut. Das Scharnier für die Schreibtischtür beim Kühlschrank wurde mit 2 Schrauben befestigt, die länger waren als das Brett dick war. Somit schauten sie auf der anderen Seite heraus; absolut unprofessionelle Arbeit. Derselbe Handwerker hat wahrscheinlich auch den Schminkspiegel im Bad schief in die Fliesen gebohrt. Positiv ist lediglich zu bewerten, dass die Servicekräfte im Restaurant allesamt freundlich waren. Das Essen war sehr gut. Der Poolbereich war auch gut. Fazit: Komme ich wieder? Nein....das Luxuszimmer ist ein Etikettenschwindel. Hier muss das Hotel endlich mal die Kundenbewertungen ernst nehmen und endlich renovieren. Solche Zimmer gibt man nicht für die Reservierung frei.