Usuario anónimo
15 de junio de 2023
Muy, muy malo. No hay un lobby de hotel serio, solo una mesa y una persona.
Originalmente reservé cuatro noches y me registré la primera noche y descubrí que la ventana no se podía cerrar con llave (había un callejón oscuro afuera de la ventana y estábamos en el primer piso). Primero, enviamos a alguien para que lo arreglara. de guardia por la noche simplemente sacó la cerradura y la reparó, y luego dijo. Al cambiar de habitación, dijeron que no había espacio disponible. Después de hablar con mis amigos, cambié de hotel durante la noche. Me sentí muy feliz cuando salí del hotel. Había algunos borrachos sudorosos tirados en el callejón frente a nuestra ventana. aterrador. Da miedo pensar en ello. Esta ventana no se puede bloquear. Cualquiera puede abrirla y entrar.
Más tarde discutimos con el hotel un reembolso, pero no esperábamos un reembolso completo. El costo de la primera noche y la ventana rota en la primera noche nos hicieron volver a reservar el hotel, lo cual fue muy razonable. De hecho, el hotel dijo que la cerradura no estaba rota, si no hubiera grabado el video, no lo habría sabido.
Finalmente, estoy muy agradecido con el servicio de atención al cliente y el gerente de quejas de Ctrip por su continuo seguimiento y paciencia. El hotel solo acordó reembolsar la tarifa de la primera noche, pero Ctrip compensó parte de ella. Reducir las pérdidas.
¡De todos modos! ¡No ahorres dinero en Francia! ¡Reserva un hotel barato! ! No sé si estuvo influenciado por el Festival de Cine de Cannes cuando fuimos a este hotel cutre por 1,51 noches, pero en realidad la fecha era la 700. ¡No reserve un hotel sólo para ahorrar dinero! ! ¡La seguridad es lo más importante! !
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