Days Inn by Wyndham Fallsview

Reservé este hotel con trips.com. Al intentar registrarme, me dijeron que no tenían ninguna reserva, aunque les mostré el número de confirmación. Dijeron que trips.com no les había enviado la confirmación y que debía contactarlos personalmente. Les pedí prestado el teléfono para llamar porque el mío es de prepago, y me dijeron que el suyo no funcionaba para llamar al exterior, aunque parezca increíble, y que no podían ayudarme en absoluto. Así que contacté con trips.com por chat en vivo. La representante fue muy amable; contactó directamente con el hotel y pudo resolver el problema. Luego, el empleado del hotel me dijo que había hecho todo lo posible por ayudarme, algo que no debería haber hecho. Me pareció curioso, porque no me ayudó en absoluto desde el principio hasta que Trips los contactó. Así que le dije que no estaba satisfecho con su gestión inicial del problema, y ​​luego se disculpó, pero su tono de voz se notaba poco sincero. En cuanto al hotel, solo tiene dos plantas; la primera es como un sótano. La alfombra es muy vieja, pero la habitación está limpia. La calefacción no estaba encendida, así que hacía frío cuando llegamos. La calefacción y el ventilador del baño hacían mucho ruido, así que tuvimos que apagar la calefacción para poder dormir.

The days inn fallsview are very unprofessional manager, they booked us on a different hotel for a last minute, they didn’t email /call/ text on what’s happening and that hotel is terrible, the bathtub water is not draining and rooms are too old. no compensation or anything. First time at naigara and not that good experience atbthe hotels

Hotel was well maintained and service amazing

Nice place, recommend. Customer can park the car and walk into the Niagara Falls

The service was not too bad .... The coffee maker in the room was not working properly. But the price of the hotel was worth it .... Overall I would give 4 stars ****