Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang

This hotel ticks all the boxes for us. The staff are friendly and helpful, and the buffet breakfast is extremely comprehensive. The room we booked with a sea view was lovely and big and the view quite extensive. The level of security was high.

Everything fine, but the sink was always stuck. Also the stuff refused to give me water on the last day (come on! it costs 10 cent, is this the good service?)

We booked a family room with a sea view. Is a connecting room with one twin room & one king room. Air conditioning in both rooms are warm/hot and not cooling, and one of our toilets has a bad scent, the water temperature is not stable (suddenly switch to super hot mode), and there’s an issue with floor drain as well. Please remember to check if they provide two bottles of mineral water in the room because they charged us when they only provided one bottle on the first day (our mistake for not checking as well). In terms of location, it's about a 5-10 minute drive to Nha Trang center, and there are a few local restaurants and mini-markets around, which is very convenient. The receptionist is friendly and helpful.

We stayed for almost 10 days. The room is clean, the breakfast is very complete. I’m the rooftop there’s a small gym and a pool with a view of the beach. The location is also very good very close to the main beach in Nha Trang.

Пишу второй раз. Видимо с первого раза размещают только положительные отзывы..... В отеле, который продаётся как 5 звезд предоставили номер фактически без окон (муляж окна на фото никак не совпадает с со скриншотом описания номера при его бронировании). "Одно или несколько не открываемых окон" и фото где из них вид не совсем корректно. В отеле в ОАЭ, где на высоком этаже тоже окна не открывались (для безопасности) но из них был шикарный вид. Шумоизоляция очень слабая. Всю ночь слышно шум от труб, как соседи на этаже и сверху моют руки, сливают унитаз, разговаривают, хлопают дверью или забывают её закрыть до сработки сигнализации в номере и прочее... Складывается впечатление что ночная пьяная вечеринка у тебя в номере. Утром это дополняется переговорами персонала в коридоре по рации в громкоговорящем режиме..... В номере душно. Не выспаться, утром болела голова. На пляже всего 9 зонтиков от солнца. Этого количества явно недостаточно для большого отеля. Судя по выданному пляжному полотенцу от соседнего отеля Vesna количество мест на пляже под зонтиком вообще на два отеля..... Рядом с персоналом выдающим полотенца сидит человек, который сразу предлагает за дополнительную плату найти зонтик и лежак.... На пляже мусор. После 16.00 пляжные полотенца вообще нигде не получить. С ресепшн отправили на пляж. Там категорически отказались выдавать и даже звонить на ресепшн, отправили обратно на ресепшн, где снова отказали в выдаче пляжного полотенца.... При возвращении с пляжа дверь в номер, где находились деньги была открыта..... хорошо ничего не пропало. Зачем вообще персонал открывает дверь в номер, не убирает его и просто уходит, оставив дверь открытой!? В коридорах на этаже пыль и грязно. Даже после "уборки" грязевой след от обуви, пыль и прочее никто не убрал... Визуальная информация о том, что отель имеет категорию 5 звезд отсутствует. На ресепшн никаких подтверждающих документов не предоставили, со слов сообщили, что сейчас отель якобы 4 звезды и стремится к 5.... Был во многих отелях Нячанга, но в таком впервые. Желание вернуться отсутствует.

Отдыхаем в этом отеле уже второй год подряд, прекрасное расположение, до моря буквально три минуты, только нужно перейти дорогу. Отель находится не на первой линии, а чуть в глубине, из-за этого не шумно. У нас был просторный номер на 21 этаже с чудесным видом, уборка регулярная, водичка  и чай кофе каждый день. Шумоизоляция прекрасная, в соседнем номере жила семья с маленьким ребенком, узнали об этом через неделю, когда столкнулись в коридоре.  Персонал очень гостеприимный и помогает в любых вопросах. Нам помогли купить билеты на автобус в Хошимин, причем так, что автобусная компания забрала нас почти из отеля ( швейцар помог донести багаж до точки посадки).  Завтраки рассчитаны больше на азиатских гостей, но в целом голодным не останетесь. В крайнем случае всегда можно заказать яичницу или омлет.  На крыше есть бассейн, на пляже дают лежаки и полотенца. Лежаков немного, рассчитаны на два отеля, так что часто бывало такое, что в 6:30 все уже заняты, но мы как-то успевали каждый день занять или лежак или хотя бы матрас  Отель не очень новый, но всё чистое и в рабочем состоянии.  Спасибо за гостеприимство! Обязательно вернемся ❤️