Melia Vinpearl Nha Trang Empire

Nos alojamos 5 días y 4 noches en total. Como las habitaciones superiores no tenían camas individuales, reservamos una habitación normal. Como resultado, la primera noche la ducha estaba bloqueada. Después de que mi hijo se duchara, el baño estaba lleno de agua. Llamamos al personal para que lo arreglaran. Luego descubrimos que el lavabo goteaba. Como era demasiado tarde, avisamos a la recepción antes de irnos a la mañana siguiente. Al tercer día, pedimos en recepción que nos cambiaran a una habitación superior y pagamos la diferencia con el precio de Ctrip. La tarde del cuarto día, descubrimos que habíamos colgado la camiseta que usamos ese día en el armario cuando nos alojamos en el hotel el primer día. Al cambiar de habitación, olvidamos llevárnosla. Así que fuimos a recepción a preguntar, y la ropa desapareció. Estoy muy seguro de que estaba colgada en el armario. El gerente me pidió que me ayudara a revisar la vigilancia. Como la comunicación lingüística no fue muy agradable, no me enteré hasta el momento antes de salir del hotel hacia el aeropuerto de que revisaban la ropa que llevaba al entrar y salir del hotel, no la del personal que limpiaba la habitación después de cambiarme. ¡Jaja! 😂 ¿Quién me hizo olvidar? Jaja, "La ropa que desaparece en Nha Trang".

Superb hotel. Location is good. It’s easier to take Grabcar around. There’s some miscommunications about room cleaning but the hotel resolved it professionally. So, there’s nothing to complain. Breakfast is various.

The hotel is very clean and in good location with many restaurants nearby and the sea front. Good gym and pool facilities and a very extensive buffet breakfast which caters for all dietary needs and tastes and very plentiful. Staff were friendly and very knowledgeable and professional and always eager to help. The room we stayed in a suite was adequate for our needs and a nice hot shower available. No complaints or negatives and would definitely stay here again.