Usuario invitado
8 de diciembre de 2022
Si quereis arruinar vuestro viaje, este hotel es la parada obligatoria. El recepcionista nos dejo literalmente en la calle, no nos dio hoja de reclamaciones, nos insulto y nos trato con tono irónico. 1. Nuestro avión no llego a tiempo por lo tanto no pudimos hacer el check -in la primera noche, aunque te indica que recepción es de 24 horas... Gran mentria trabajan cuando quieren. 2 Una vez presentando nos en el hotel para pasar la segunda noche, el hombre nos dijo que estaba lleno, cuando me metí en la pagina web y se podía hacer la reserva para ese mismo día. 3. Nos hablo con ironía, poco profesional y se puso grosero cuando le pedimos la hoja de reclamación, Directamente nos dijo que no nos la va a dar, por ley cada establecimiento te DEBE facilitar la hora de reclamaciones.