Usuario invitado
5 de julio de 2022
Hemos pasado cuatro días en este hotel porque nos pareció cómodo por la cercanía con el aeropuerto de Newark pero ha sido un error. En primer lugar, estuvimos en dos habitaciones pues pasamos un fin de semana con nuestros sobrinos que viven a una hora de Nueva York y... sorpresa, la habitación estaba lista pero al abrir la cama, las sábanas estaban sucias!!, Francamente lamentable. Llamamos a recepción y cambiaron las sábanas pero sin ninguna disculpa... Nosotros estuvimos dos días más para visitar otra vez Manhattan y al regresar con el tren y esperar en el parking P4 del aeropuerto, todas los bus lanzadera de los hoteles pasaron hasta 4 veces, pues esperamos más de una hora...la nuestra NINGUNA!!! Finalmente un señor muy amable nos dejó en el hotel y preguntamos por qué no había pasado el bus en más de una hora ya que los otros hoteles si habían pasado?, su respuesta fué que teníamos que llamar para pedir el servicio. Nosotros dijimos que nadie nos advirtió de eso y que los otros días, el bus tardaba mucho pero pasaba por el aeropuerto sin tener que llamar... Bien, no nos pusimos de acuerdo, claro. Evidentemente no volveremos. La experiencia global ha sido lamentable. Mi nota un 2 sobre 10. Mejor otro hotel, no?