Tuscany by LuxUrban

Sí, era una habitación grande y bonita, y la cama era increíble. Estaba un poco deteriorada, pero nada que afectara mi estancia. La foto muestra la vista desde la habitación.

Esta es la tercera vez que me alojo aquí y cada vez estoy encantado: la mejor relación calidad-precio en Manhattan. Habitaciones grandes y espaciosas, todas las comodidades en la habitación (lo único que falta son tazas o hervidor/café, ¡pero esto no es necesario!). Amplios vestidores y aseos con ducha. Y excelentes vistas (la foto es la vista desde la ventana). El depósito de $150 se devuelve el mismo día. El aislamiento acústico es excelente. Creo que este es mi nuevo hotel favorito. La ubicación también es excelente: cerca de zonas ruidosas, pero en un lugar tranquilo, con muchos restaurantes, cafeterías y tiendas cerca.

Precio razonable, excelente ubicación, a 7 minutos a pie de la estación central, sin pañuelos faciales, sin agua embotellada, sin hervidor de agua caliente en la habitación

Hotel de primera. Hermosas habitaciones. Buena cama.  Bien arreglado

Asunto: Reclamo sobre nuestra estadía del 17 al 23 de octubre Estimado señor/señora: Le escribo para expresarle nuestro descontento con la experiencia que tuvimos durante nuestra estadía en su hotel del 17 al 23 de octubre de 2024. A pesar de las altas expectativas que teníamos en su establecimiento, ocurrieron varios problemas que afectaron significativamente nuestra estadía. Durante 3 o 4 días, no recibimos toallas de baño limpias, a pesar de haberlo solicitado en tres ocasiones. En cada una de ellas, nos aseguraron que el problema se resolvería rápidamente. Sin embargo, no solo no se atendió, sino que en dos ocasiones, el personal de limpieza tocó a nuestra puerta a las 23:30 para entregarnos toallas pequeñas en lugar de las toallas de baño que habíamos solicitado. Que nos molesten a una hora tan tardía es inaceptable y desconcertante, especialmente en un hotel de este calibre. Teniendo en cuenta que pagamos 1.870 USD por nuestra estadía, creemos que el servicio que recibimos estuvo muy por debajo del estándar esperado. Por lo tanto, solicitamos una compensación por las molestias ocasionadas durante nuestra estancia. Esperamos que tome en serio nuestra queja y responda adecuadamente a nuestras inquietudes. Esperamos tener noticias suyas. Atentamente, Laura Zarrone