Usuario invitado
16 de mayo de 2023
El primer día de check-in, la televisión de la habitación estaba rota, el teléfono estaba roto y el inodoro estaba roto. Pedí cambiar la habitación, pero me dijeron que solo podía cambiarla en la tarde del día siguiente. día. Al día siguiente cambié de habitación, el teléfono estaba roto, la tetera estaba rota y ¡se encontraron chinches en la cama! Pedí salir temprano de la tienda, pero me rechazaron, y le pedí a Ctrip que interviniera. Ctrip primero me dijo que la tienda respondería en unas pocas horas (porque Ctrip también es a través de un tercero intermediario), y luego en unas pocas horas, y luego unas pocas horas, hasta que me fui dos días después. Después de salir de la tienda, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Ctrip y el servicio de atención al cliente me dijo: "¿Por qué no te fuiste de la tienda hace dos días?" ¿Ctrip le dará un reembolso completo?
Resumen: hotel basura ➕ terceros irresponsables ➕ servicio de atención al cliente de Ctrip poco profesional, manténgase alejado de este hotel, no espere que Ctrip haga nada excepto obtener reembolsos.
Texto originalTraducción facilitada por Google