Duoma5676
15 de marzo de 2022
Reservado para mi hija y compañeros de clase. Como resultado, cuando se registraron ese día, encontraron que la ropa de cama y las fundas de edredón proporcionadas por el hotel estaban separadas, la llamada ropa de cama era solo una manta muy sucia. Luego, después de reportarlo a recepción, el camarero trajo dos edredones destapados y dijo que siempre era así en su hotel, también dijo que 7:00/22:00 era su horario de servicio, y que si había cualquier pregunta después de eso, hablarían con ellos mañana. Después de informar al personal de atención al cliente de Ctrip "Kexin", ella hizo un seguimiento rápido y resolvió el problema el mismo día. El camarero finalmente envió dos edredones sobre los que duermen los humanos normales. El gerente de turno dijo que tal vez había mala comunicación, pero I Mi hija puede comunicarse perfectamente con los lugareños en inglés hablado, sus compañeros nacieron y vivieron aquí desde pequeñas, entonces, ¿por qué hablar de problemas de comunicación? Nos gustaría agradecer al personal de atención al cliente de Kexin por seguirnos activamente y resolver este problema el mismo día. Los niños también sintieron que Ctrip podía ayudarlos en cualquier momento y en cualquier lugar del país extranjero.
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