The Westin New York Grand Central

Buen servicio, habitación limpia, buena ubicación.

El hotel está situado en el extremo este de la calle 42, un lugar tranquilo en medio del ajetreo y el bullicio. Es muy conveniente caminar hasta la estación Grand Central, la Quinta Avenida y Times Square, y el metro y los autobuses también están a poca distancia. alcanzar. Todas las mañanas, cuando salga, podrá saludar al edificio Chrysler, situado en diagonal al otro lado de la puerta, al lado se encuentra la Sede de las Naciones Unidas. La habitación tiene una cama king y un sofá cama, lo que la hace perfecta para una familia pequeña. Cuando me registré, el servicio al cliente en la recepción fue muy agradable. Recibí un desayuno diario gratuito. La sala de desayunos está en el vestíbulo. No es grande, pero está bien administrada y el tiempo de cola no es largo. se siente bien comer. Por cierto, el restaurante italiano frente al hotel es fantástico.

El hotel está en una buena ubicación y puedes caminar hasta las principales atracciones del centro de la ciudad. Pero la habitación del hotel no tiene casi nada de destacable, excepto que es grande. Las instalaciones estaban muy deterioradas. La habitación en la que acabamos de registrarnos no estaba limpia en absoluto, las colchas y las sábanas no estaban colocadas y había un montón de basura en la habitación. En general, la relación precio/rendimiento es muy baja.

La habitación es bastante grande, relativamente limpia y ordenada, y el servicio en general es bueno. La recepción también me dio un cupón de desayuno cuando me registré. Desventajas: 1. El personal de limpieza está demasiado motivado para trabajar. Aunque dijimos que no necesitábamos limpiar y que volveríamos mañana, todavía había gente llamando a la puerta y pidiendo limpieza. Afuera estaba lloviendo mucho y hacía mucho frío. Planeamos quedarnos en la habitación y no salir. En ese momento, alguien entró a la habitación para hacer el trabajo de limpieza. 2. Después de mudarme, descubrí que el agua en el fregadero iba muy lenta. Cuando el ingeniero vino a repararlo, sacó una mezcla desagradable de pelo y suciedad e inmediatamente volvió a tapar la tubería de alcantarillado. Sin embargo, todavía hay mucha suciedad en las tuberías en este momento, por lo que es mejor enjuagarlas con limpiapipas. 3. El check out es muy lento. Después de mostrar la versión en inglés de la carta de confirmación de la reserva y decirme que la tarifa de la habitación se había pagado por adelantado, el personal femenino mayor nos hizo esperar mucho tiempo antes de decirnos que el check-out se había completado. 4. Después de hacer el check out, guardamos nuestro equipaje. El hombre ***** que recogió y guardó nuestro equipaje pidió una propina primero, diciendo que no estaría allí por la tarde. Cuando volvimos a recoger nuestro equipaje por la tarde, sentimos que el miembro del personal que nos ayudó a recoger nuestro equipaje esperaba una propina, así que le dijimos que le habíamos dado una propina en la mañana y él respondió que no compartieron consejos. Para ser honesto, esto fue bastante vergonzoso, solo fue arrastrar algunas maletas desde la puerta de la consigna hasta la habitación. La distancia no era más de diez metros. Como no es necesario levantar y bajar la caja, no consume mucha energía física. Di una propina de $5 cuando guardé mi equipaje al mediodía, para no tener que volver a pagarla por la tarde, ¿verdad? Si es necesario pagar la propina dos veces porque no se comparte, ¿debería haber un recordatorio de antemano? Ahora es mejor marcar claramente el precio y cobrar gastos de guardaequipaje.

En Nueva York, donde cada centímetro de tierra es escaso, este hotel es incomparable al Westin en China. En primer lugar, el servicio no es tan bueno como el de los hoteles nacionales y, en segundo lugar, no es tan lujoso como el de los hoteles Westin nacionales. Sin embargo, el servicio de recepción del Westin New York Grand Center es muy bueno y el bar del vestíbulo también es bueno. Básicamente ordeno todos mis hoteles en casa y en el extranjero a través de Ctrip. Debido a que el servicio de Ctrip es muy conveniente, realizar pedidos a través de Ctrip me ahorra muchos problemas. Debido a que mi familia está de compras en Filadelfia el fin de semana 🛍️ y quiero evitar la molestia de viajar , reservé este hotel y me sentí bien.

Llegué al hotel a la una de la mañana. Después de registrarme, encontré que el desagüe de la bañera estaba bloqueado y la ducha estaba encima de la bañera. Después de lavar la mitad, encontré que el agua estaba en la mitad. la bañera no drenaba. Me puse la ropa apresuradamente, hice una llamada y me dijeron que viniera de inmediato. Después de diez minutos, bajé y le dije a la recepción que me dijeron que viniera de inmediato. Minutos, nadie vino. Llamé de nuevo y finalmente vino una persona de mantenimiento. Como había estado en un avión durante más de diez horas y quería acostarme rápidamente después de ducharme, negocié con el hotel para cambiarme de habitación si no podían arreglarlo de inmediato. Dijeron que no tenían espacio. Después de aproximadamente media hora, los trabajadores finalmente encontraron herramientas y sacaron un gran montón de pelos y suciedad repugnantes. No sé cómo hace el personal de limpieza de atención al cliente la limpieza diaria. Cuando me registré por segunda vez, la botella de champú estaba vacía. Lo que es aún más ridículo fue que el gel de ducha ni siquiera tenía una botella. El grifo estaba tan sucio que ni siquiera podía mirarlo. ¿Pensaste que esto era un Westin? Si no hubiera reservado con antelación y no fuera reembolsable, nunca me habría quedado.