Arborea Marina Resort Neustadt

Such a great hotel! The receptionists (Janine and Maria) were so helpful and could speak amazing English. The rooms were great, air con was great. Breakfast was great. EVERYTHING WAS AMAZING! We will definitely be back in a heart beat! Thank you️

Ich halte es kurz: Das Hotel ist insgesamt in Ordnung, mehr aber auch nicht. Ich hatte nicht direkt gebucht, da tatsächlich der Preis über ein Buchungsportal günstiger war als direkt. Das ist schon mal das erste, was eigentlich nicht sein sollte. Vor Ort ist alles modern, aber über eine Grenze hinaus, die sinnvoll erscheint. Vom Checkin bis zu Gästeinformationen läuft alles über das Tablet in Self-Service. Selbst die Saft-Auswahl im Frühstücksbereich ist per Tablet gesteuert. Darauf muss man erstmal kommen. Das Personal ist jung mit Tendenz zu sehr jung, was nicht weiter schlimm ist, aber wir fühlten uns hier im rentennahen Alter nicht wirklich als Zielgruppe. Die Lage am Stadtrand finde ich nicht schlimm, ein wenig zu Fuß gehen kann nicht schaden. Parkraum wird hier aber sicherlich eng, wenn es richtig voll ist. Was mich geärgert hat: Wenn man gebucht hat, bekommt man noch ergänzende Mails, die einen per „Click Baiting“ dazu veranlassen sollen, den Aufenthalt zu „enhancen.“ Also ein teuereres Zimmer und zusätzliche Leistungen zu buchen. Bin ich leider drauf reingefallen und dachte mir, ich mache einen Upgrade auf eine Suite. Da kann man in anderen Hotels auch nicht viel verkehrt machen und bekommt in der Regel in dieser Klasse ein ruhiges Zimmer in einem oberen Stockwerk mit tollem Balkon oder ähnlichem. Anders hier. Unsere „Suite“ war einfach ein etwas größerer Raum im 1.Stock direkt über dem Restaurantbereich. Die Lärmbelästigung und das Gepolter von unten bis spät abends waren unfassbar und kaum hinnehmbar. Früh morgens ging es für das Frühstück schon wieder los. Zudem lag das Zimmer in Richtung Yachthafen und Zufahrt. Der Lieferverkehr begann ebenfalls sehr früh morgens deutlich vor dem Wecken. Eine ruhige Ostseeauszeit in netter Atmosphäre stellt man sich anders vor. Gegessen haben wir hier vorsichtshalber lieber nicht. Da bietet Neustadt ausreichend Optionen. Also, ich kann einen Besuch nicht wirklich empfehlen. Wenn man dennoch hierhin will, genau schauen, was für ein Zimmer man bucht und bekommt. Unsere Kritik wurde an der „Rezeption“ mit einem „nächstes mal vorher anrufen“ abgetan.

Lage, Lage, Lage sind die Kriterien für Immobilien. Das Hotel liegt traumhaft an der Ostsee. Der Blick ist toll (Zimmer zur Seeseite) und das Hotel verfügt über einen eigenen kleinen Privatstrand. Direkt neben dem Hotelgebäude befindet sich der Pool- und Saunabereich. Ansonsten liegt es im Bereich des Yachthafens und dieser ist im Gewerbegebiet. Um in das Zentrum zu gelangen muss man eigentlich das Auto nutzen. Zu Fuß dauert es schon so 30 Minuten. Das Personal am Empfang war sehr freundlich. Das Zimmer (Wände und Decken mit unverputztem Beton) war etwas minimalistisch eingerichtet und lädt nicht zum Verweilen ein. Die vorhandenen Sitzmöbel sind sehr unbequem. Das Bad war ok und hatte eine große, ebenerdige Dusche. Das Essen ist nur Durchschnitt und das Menü am Abend (wir hatten Buffet) ist für 35,-- Euro zu teuer. Das Frühstücksbuffet ist zwar umfangreich, es ist von allen etwas vorhanden, aber die Qualität lässt zu wünschen übrig. Es gibt eine Station für Eierspeisen, Rührei und Omelett gibt es aber nur aus dem Tetrapak. Ansonsten gibt es Obst, Müsli (große Auswahl), Aufschnitt, Käse, Brot und Brötchen (Minibrötchen), etc..... Aber von allem nur eine eng begrenzte Auswahl. Abends gab es am Buffet ein Fleisch-, ein Fisch- und ein veganes Gericht. Qualitativ nicht hochwertig und teilweise stark zerkocht. Anzumerken ist noch, dass es nur Teller in Frühstücksgröße gab und sich das Personal beim Abräumen (wenn denn überhaupt abgeräumt wurde) viel Zeit gelassen hat.

Das Hotel wirbt mit Wellness. Hübsche Bilder. Gutes Marketing. Wir sind darauf reingefallen. Das Hotel liegt direkt am Hafen. Man ist gezwungen den Hotelparkplatz zu nutzen. Leider wird dieser auch von externen Gästen genutzt. Wir hatten das Glück abends den letzten Parkplatz zu ergattern. Jeder Gast nach uns...... Leider war durch die Hotelgäste und die externen Besucher der Sparbereich so überfüllt, dass Wellness nicht möglich war. Und dafür zahlt man viel Geld. Es gibt generell zu wenige Ruheplätze. Immer ist ein Gewusel. Zur Ruhe kommen. .Kaum möglich. Das Hotel, die Zimmer und das Frühstück waren gut. Das Buffet abends hat noch viel Luft nach oben. Die Lage...na ja. Das Hotelfoto vermittelt, dass man irgendwie am Strand ist. Nein. Vorne der Hafen, hinten die Natur. Es gibt einen ganz kleinen veralgten Wasserzugang. Möglichkeiten für einen Spaziergang.....kaum gegeben. Es gibt bessere Alternativen.

Nur zwei Nächte hier verbracht, wir sind spät angekommen und früh gefahren, also haben wir nicht so richtig viel mitbekommen vom Arborea, leider. Ein paar Punkte: 1. Zimmer sind wirklich schön, gefallen mir aber wesentlich besser in natura als auf den Fotos - und Meerblick und zur Marina (dies hatten wir, die anderen habe ich besichtigt) sind wunderbar, aber zum Naturschutzgebiet auch, also das nimmt sich nichts. Mit dem kleinen Tisch und den Sesseln, die man vor die Fenstertüren schieben kann, die sich komplett öffnen lassen, sitzt man praktisch direkt an der Marina, falls man kein Zimmer mit Balkon genommen hat, und kann im Bademantel Schiffe, Meer und Möwen (und Sonnenuntergänge) beobachten. Das Bett ist bequem, mir vielleicht etwas zu hart (oder war's der Topper/Abdeckung unterm Laken?), das Bad clean, funktional und neu, allerdings ohne Duschtür habe ich kurz vorm Fahren am letzten Tag einmal wohl den Duschkopf falsch gehalten, und damit das Bad, und unsere Kosmetikbeutel die neben und unter dem Waschbecken standen, unter Wasser gesetzt... Es gibt Handtuchtrockner/Heizung, und wirklich gute, chemiefreie Seifen/Duschgel usw. (Stop the Water While Using Me), Dusche und Toilette sind sauber und hochwertig, so auch der Fernseher, die Lampen und Accessoires im Zimmer, und es gibt eine Spatasche mit Strandhandtüchern und Bademänteln (und Slippern, die nehme ich aber nie). 2. Der Spa, Schwimmbad, die ganzen Sport-/Fitnessräume, der Yogaraum (letzterer draußen und drinnen, am Meer, ein Traum!) sind top, aber leider haben wir sie nur angeschaut, da wir keine Zeit hatten - aber es sah sehr einladend aus, alles makellos sauber, kein schlechter Geruch, alles neu usw. 3. Das Frühstück war ziemlich gut, nicht herausragend, aber wirklich gut. Spontan würde ich für echten Tee, den man sich selbst in Papierteebeutel füllt, statt Pyramidenteebeutel, für Siebträgermaschinen für echten Espresso statt Vollautomaten, für echte Guacamole, für vielleicht eine Remoulade/Limettensourcream o.ä. zum Lachs, für weniger aber noch hochwertigere und/oder typischeren Käse/Aufschnitt/Marmeladen, vielleicht sogar in Bioqualität oder selbstgemacht, plädieren... 4. Das Hotel ist direkt an der Marina, die man besichtigen kann, hat einen eigenen kleinen schönen Strand (es gibt natürlich noch viele andere Strände in der Umgebung, wenn das Wetter mitspielt) mit Strandkörben und Strandbar - alles prima. 5. Das alles wäre bis jetzt nur ein sehr gut, kein ausgezeichnet - aber was die Hotel wirklich auszeichnet ist, dass es in einem einzigartigen FFH-Naturschutzgebiet liegt, den Salzwiesen am Holm - Feuchtwiesen und Steilküsten, alle Arten von Blumen, Gräsern, Büschen - so sah mal ein großer Teil der Küsten aus, und hier leben, und brüten, streng geschützte Arten, die es sonst nicht zu sehen gibt - v.a. Birdwatcher und Schmetterlingsfreunde, wie auch Familien, sollten das Fernglas also nicht vergessen... Und das Hotel hat überall an den an das Naturschutzgebiet grenzenden S

Waren zur Hochzeit dort eingeladen,mit Übernachtung. Personal war überfordert. Essen war eine reine Katastrophe. 1 Stunde zu spät wurde das Buffet eröffnet ! Fleisch war zäh , oder knorpelig und fettig. Fisch roh oder übergart. Soßen wurden nicht nachgefüllt. Der Gipfel folgte Nachts um 12 Uhr. Zur Hochzeitstorte gab es verschieden dekorierte Donuts, aus denen Ameisen krabbelten !!! Die Sektbar war den ganzen Abend über schlecht oder gar nicht besetzt ,sodass wir uns teilweise selber bedient haben. Beim Frühstück ging es dann mit Pleiten ,Pech und Pannen weiter. Butter und Käse waren alle und blieben auch so. Nie wieder!!